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2019年2月17日 星期日

趣BlogBlog - 股榮 2019年2月17日

趣BlogBlog - 股榮 2019年2月17日


趣BLOG BLOG:劣客驅逐良客 - 股榮
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新春期間內地客逼爆香港,卻未為零售業帶來顯著商機。資料圖片



零售界最討厭的五個字,就是旺丁不旺財。而這個現象,恐怕繼續成為今年香港旅遊及零售業的主旋律,更嚴重的,是劣客驅逐良客的情況將進一步加劇,長遠對香港會是陰乾格。

農曆新年七日期間,超過140萬內地客訪港,比去年上升約三成,雖則逼爆香港,卻未為零售界帶來顯著幫助,化妝龍頭莎莎(178)上周公佈,新春期間訪港內地客消費加倍審慎,導致「旺丁不旺財」,令整體交易量下跌2.8%,內地客及本地客交易量分別跌3.4%和1.6%,整體交易平均單價則跌2.3%。

旺丁不旺財並非新春零售旺季的現象,早於去年第四季,高鐵香港段及港珠澳大橋啟用後,帶來數百萬計人流,卻對零售界未見幫助。上季莎莎整體零售及批發生意跌2.2%,香港澳門同店銷售在內地客交易宗數上升近6%下,同店銷售額卻跌3.7%。買的人多了,收入卻少了。

將畫面擴至整個零售業,去年12月本港零售業總銷貨價值為449億元,按年僅升0.1%,珠寶首飾、鐘錶等銷貨價值跌約半成。政府聲稱,是受全球經濟增長減慢和中美貿易磨擦不確定性影響消費情緒,但實情可能是,見到內地客瘋湧來港,本地客消費意欲急劇下降,影響所及,非中國的海外客亦使錢怕難受,寧轉去其他地方「享受真假期」。

劣客驅逐良客的證據,可從旅發局數據得以印象。總結全年,訪港旅客增11.4%至6,515萬人次,增長全由內地客帶動,按年升近15%至5,104萬人次,非中國旅客升不足1%,至1,411萬人次。



無助零售業生意
不過夜的內地客去年增長20%,至3,114萬人次,過夜的內地客則增7%,不足2,000萬人次。過夜與不過夜,消費模式有極大差異,單是酒店旅館及中高端餐飲生意已反映在內,而過去內地客就算不過夜,金飾及化妝品亦會採購,但由莎莎及統計處數據,內地客連這類產品亦減少購買,問題似乎出現在旅客消費能力身上。

自由行自2003年推出至今,來港內地客數量漸增,消費力卻漸降。由過夜及不過夜旅客數字睇,內地客來港的消費模式已轉變,由以往掃貨,變成可能打針、行山甚至另類活動。一個人口只有700餘萬的城市,一年接待近十倍人口的旅客,除了影響香港市民,更令外國旅客退避三舍。

事實上,去年非中國旅客近乎零增長之際,不過夜的竟增加2%,其中美國及英國不過夜旅客急增超過7%,熱門地區以外的不過夜客,更增長17%,日本不過夜客亦上升近半成。不過夜外國客絕大部份是出差公幹客,寧願長飛不休息,是時間緊迫,抑或不願在擠迫的香港吃喝玩樂,大家不妨諗下。

劉德華2002年拍了經典廣告推介服務質素,「今時今日咁嘅服務態度唔夠㗎」成為金句。轉眼17年,服務提升之時,好客變常客,甚至淪為衰客,消費不似預期,甚至趕走其他好客,相信很多香港人心裏,對這種狀況已感到厭倦。

林鄭即將公佈所謂大灣區規劃,莎莎早前通告,指相信大灣區的利好政策及基建發展長遠能刺激區內人流,帶動零售業發展。事實是否如此,早年中港各界吹捧的一帶一路,會是最好經驗。

股榮
http://fb.com/stockwing1



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