蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2014年11月18日
基層智慧
管理人員大多是從低層做起，剛開始時大多都是從年輕時入職，當他們的工作表現卓越，機構便會對之委以重任，在久經鍛鍊之後，這些年輕人閱歷多了，也慢慢的坐上了管理層的職位，這是管理人員的一個替代更新過程。
然而，很多管理人員坐上了高位之後，往往會因為位置的不同，在思考模式上和原來的崗位不一樣，以致出現了不理解民情的情況。機構出現了種種的問題和困難，管理層卻不知道，理由不是管理層的智慧不足，而是當管理層的思想脫離了現實，自然會令下屬無所適從。
有一個故事很具體的說明基層智慧對管理層的重要。故事是這樣的，從前有一隻巨鷹，它找到了一棵參天巨樹來築巢，希望可以給妻兒建一個安樂窩。巨鷹是空中的霸王，巨鷹的目光銳利而有力氣，巨鷹平常很是高傲，也看不起其它的動物，在巨鷹找大樹來築巢時，一隻老鼠跑來找它，勸告巨鷹不要在這棵樹上築巢，理由是這棵樹將會倒塌。巨鷹對老鼠的忠告不以為然，因為巨鷹見多識廣，認定這棵樹是築巢的好地方，老鼠的見識淺薄也不用理會。
故事的結局是大樹在巨鷹築巢後不久便倒下，巨鷹除了損失了一個巢之外，它的子女也因此而受傷，巨鷹很後悔當初沒有聽從老鼠的忠告，也對為何老鼠會知道大樹會倒下表示奇怪。老鼠向巨鷹解釋，因為老鼠每天都在鑽地洞，所以很清楚每棵樹的根部狀況，而這棵樹的根部已死，所以即使這棵樹看來很是健康，但最後卻是終於倒下來，假如巨鷹肯聽從老鼠的忠告，它的子女也不會受傷。
故事說完了，巨鷹其實就是管理層，老鼠就是機構的基層員工，而故事中的大樹就是管理層任職的機構，基層員工很清楚機構遇到的困難，這些都是第一手的經驗，可以給管理層提供意見。只是不少管理層往往忽視了基層員工的看法，只從自己的角度看問題，因而對機構的內在問題認知不多，到問題出來時才往往被殺過措手不及。
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