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滙豐最大的漏洞：人心
■滙豐如果未來要避免災難性風險，關鍵在於能否重奪人心。 資料圖片
上周最震撼財經界的新聞，一定是瑞郎突然與歐元脫鈎，所產生的骨牌效應，相信會陸續發生。瑞郎脫鈎消息一出，滙市出現前所見的混亂場面，部份外滙商即宣佈破產，全球最大外滙交易商福匯股價暴瀉七成。
事件連帶滙豐網上銀行系統亦出現「烏龍」，瑞郎滙價未能反映市況，在兩小時內喪被人「撳機」，低買高沽。對於滙豐這間全球性兼是本港龍頭行而言，出現這種事確實匪夷所思。系統出錯可以修正，人為出錯亦容易處理，但今次事件的災難程度及兒戲度，反映出人心也失去了。
外滙炒房（dealing room）是一眾炒房中，承受壓力最大的部門。炒房裏的外匯交易，並非真的如大家兌換外幣去旅行，用一萬元換回六萬五千日圓，中間涉及超高槓桿。例如只需要五元成本，就可炒百元的外滙，槓桿率達二十倍，部份甚至一蚊炒一百蚊。因此，即使每日外滙波動不足1%，槓桿放大後，上落幅度已經很大。
系統出事 自己人踩多腳
瑞郎當晚脫歐後，滙價曾跌兩成，做瑞郎外滙買賣的人，只有兩個結果，賺死或者輸死。滙豐網上銀行瑞郎滙價出現漏洞，根本上兩分鐘也嫌多，何況是兩小時，損失多少銀行不肯透露，但事件由該行自己人發現，有否向上通報我不知道，但卻向自己友「通水」，趁機齊齊賺大鑊卻是事實。這件事如果發生在內地銀行，我不會感意外，但發生在滙豐身上，我只能說，滙豐人或者不再以滙豐工作為驕傲。當你見到公司PK時，你選擇踩多腳，某程度反映人心已經失去。
二零零八年海嘯後，滙豐無論業務及股價已疲不能興，近年被歐美監管機構重罰，令這隻大笨象寸步難行。翻查數年年報，海嘯前滙豐香港佔集團整體稅前利潤三成或以下，但海嘯後歐美業務仆直，比重增至二零零九年最高的七成，近年比重則維持三成以上，與大中華市場成為其盈利核心，算是賺得最多、貢獻最大的地區。
按員工貢獻，香港員工大約兩萬八千人，約佔全球總數一成，二零一一年集團全球大裁員三萬，港佔三千約一成。經常強調紮根香港的滙豐，似乎只把香港滙豐視為搖錢樹，有福冇得享，有難齊齊孭。就算香港業務做得好，港員工與全球各地公平對待，公平中顯出不公平。
滙豐銀行一八六五年於香港成立，今年是一百五十周年。瑞郎脫歐，是外滙市場的黑天鵝，但觀乎今年各國金融政策舉旗不定，類似的事件恐怕不日發生，滙豐如果要避免災難性風險，不在於系統，而是如何重奪人心。
股榮
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