疫情打擊各行各業，其中一個重災，就是保險業。
要簽到新單，先決條件是見嚇面。疫情下人人自危，今年首季新單差是理所當然，但一場逆權運動，再加上武漢肺炎，或令本港保險業生態從此改變。接近12萬位持牌保險代理或經紀，將進入更激烈汰弱留強階段，要成為生還者，一直逢迎大陸客為首的心態必須
徹底改變；而網上銷售平台的崛起，保險代理角色實際上開始褪色。
專注逢迎大陸客多年
保監局剛公佈去年保險業數據，全年內地客貢獻新造保費434億元，按年跌8.8%，相當於全港新造保費（1,727億元）的25%；按季度分析，內地客去年第三季帶來的新造保單保費，四年來首次季度跌穿100億元，而第四季按年跌45%，至只有74億元，回到2015年第三季低位。
內地人透過來港投保變相走資，最高峯是2016年，當年末季錄破紀錄的237億元保單；中央及後落閘，暫停內地客以銀聯碌卡買投資性壽險，年底進一步收緊透過其他信用卡來港投保。自2017年開始，內地客來港投保金額，每季跌至100億元左右水平。直至2018年末季，相關金額始再度回升。
與自由行一樣，保險業過去多年一直以內地客為馬首是瞻，不斷聘請紅底海歸人士，靠關係在內地搵豪客；昔日以本港為基地的港產經紀，亦紛紛轉場湊大陸客。
早年與家人買了幾份壽險及醫療保險，最終淪為「孤兒單」，代理不是跳槽至多做內地客的公司，就是永遠找不到蹤影；最終轉至虛擬保險公司，網上投保，全數碼銷售，毋須與代理接觸。
而最重要一點是收費較平，即使沒實體店、沒代理跟，但設有客戶服務中心，負責處理索償、理賠及查詢。
數碼平台勢取代中介
十多年前，市民出外仍大多數在旅行社購買旅行保險，但目前已習慣在網上買旅保。同樣的情況，會逐漸在壽險、危疾、醫保等產品出現。
經過今次大疫情後，市民自保意識會提高，保險業長線仍然有得做，只是代理中介的角色會逐漸被網上平台取代。很多公司醫療保單，索賠部份已經全數碼化，理賠速度數日完成，然後自動過數。
虛擬保險免中介，短時間內未必能取代傳統保險，但這會漸成主流。
股榮
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