馬雲的「新零售」(一)
好多人話傳統廣告好難做，但有冇人諗過，難在邊度？
不是新舊媒體之變、之爭，可能是新零售與舊零售的轉化陣痛。
“New Retail”這名詞，據說由馬雲、“the e-commerce giant”阿里巴巴的中國前首富
於2016年所立，即「將數碼及離線購物相融合的體驗」。全球超過五成的電子貿易來自中國，作為大龍頭的龍頭，他說話，你點都要聽聽。從2016年至今，他真的做到了用科技令購物更方便、愉快、創新。
購物消費在他眼中不是靠甚麼媒體/平台的問題，是購物經驗的問題。整體經驗流暢、便捷、愉快，人們便會買買買：combining the best of both online and offline shopping experiences。
國際名牌LVMH也深信這個道理，推出的“LVMH Retail Lab”就是好例子。這個設在他們總部的lab，是實驗也是實例。
「實驗室」中，有「智能鏡子」讓顧客可以虛擬試身，又有訓練課堂讓售貨員學習最好的電話銷售技巧、更有店內「刻名服務」讓貨品更個人化、還有虛擬逛店的新奇(早前寫北歐宜家也用augmented reality玩類似點子)，甚至可以有透過WeChat跟親友分享Intelligent shopping list。購物前所未有的好玩，廣告，都係為咗令你買嘢啫。
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廣告人語 - 畢明 舊文
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