威爾．戈寧的經驗值得記取
威爾．戈寧的經驗值得記取
威爾．戈寧(Wael Ghonim)的名字香港人不一定熟悉。他是阿拉伯之春的發起人兼策動者。他原是開羅的一名電腦工程師，曾在谷歌任職。2010年1月，他成功利用面書，高速地把埃及人民要求改革的力量匯聚起來，行動一致地走向街頭，最
終把穆巴拉克的軍人政權趕了下台。
他為此感到十分興奮，到處去推廣他的「網絡行動主義」，希望這種做法可以在全球帶來改變。可惜，事情發展並不如他想像中那麼理想。埃及有機會全民選舉的結果，是奉行原教旨主義的穆斯林兄弟會勝出，西方對此並不滿意。軍方知道西方會默許軍方重新掌權，於是發動軍事政變，把民選政府趕下台。埃及又重新回到軍人政權年代，人民的努力成了白費。在整個過程中，埃及的經濟受到嚴重破壞，人民的實際生活比前更差。
而最令他心痛的是：社交媒體的高速發展，導致埃及社會嚴重分化。不同的社會力量都在利用社交媒體，不斷自我肯定，自我膨脹，各走極端，相互間的仇恨，已令埃及社會難以再度融合。
所以，威爾．戈寧後來再也不肯到處去推廣他的「網絡行動主義」；相反，他一有機會就提醒人們，社交媒體若是處理不當，足以對人類造成極嚴重禍害。讀者對他的新想法有興趣的話，可以上YouTube聽他的演講——“Let’s Design Social Media That Drives Real Change ”。
他指出，社交媒體的強項是他的聯繫能力，它可以在極短的時間裏把大量互不相識的人聯繫起來，讓大家知道原來有這麼多人都有這樣的想法。這種“I’m not alone” 的想法令人勇於行動。透過在社交媒體上互通訊息，他們可以自覺地行動一致，其形成的集中力量常令當權者一時束手無策，因為當權者對互聯網的運作方式大都認識有限。
他同時指出，社交媒體雖是匯聚社會上改革力量的有效工具，但亦會匯聚民眾的破壞力，並加以強化。原因是人性有黑暗面，很容易被仇恨情緒主導，會不自覺地利用謊言與誇大去中傷對方。所以謠言在網上會傳播得比現實世界還要快。當發現禍害極大時，已沒法澄清，難以制止。
此外，社交媒體亦有極強的回音室效應。同聲同氣的意見會在圈子內反覆迴盪，產生共鳴，互相肯定，以致想法脫離了現實世界也不自知，最後大家一齊為了追求烏托邦而碰到頭崩額裂。
生活在社交媒體的虛擬世界，會令人沒法察覺現實世界的多元及不一致，人會因而失去了反思能力，只會越走越極端。結果社會就越來越兩極化，敵對的雙方只會互相指控，互相仇恨，以致非我族類，去之而後快。
在社交媒體上的溝通方式，崇尚激烈的情緒發洩，需要直接講出結論，否則就會被懷疑立場不夠鮮明。所以在社交媒體上難有深入的討論，人的思維能力會退化。這些情況如果不改變的話，人類社會可能不進則退。此之所以威爾．戈寧認為：人類在利用社交媒體改革社會之前，先要改革社會媒體。
施永青 am730C觀點 舊文
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