一個問題三種選擇 互相溝通創共贏
最近筆者在網絡上看到一個故事挺有趣，在此跟大家分享！故事背景是農村，兩家農民是鄰居，其中一家的牛，經常走到鄰家吃掉鄰家的草，令人家增添不少麻煩。一般會有三種選擇去解決：第一個是投訴，因為法據充分。吃掉別家人的草，即是霸佔人家的財產，可以送官辦理！但是
勞民傷財。另一種選擇，就是建築一些圍欄，攔著牛的去路，令牠無法越界來吃草。圍欄的興建、維修等等，成本不輕！而且也令自家的風景受阻，似乎得不償失！
第三種選擇，是送鄰居一條繩。方便他把牛牽好，不會越界，這個無疑是最方便實際的辦法。但有部分人覺得不合理！犯規的人不但沒有獲得應有的處罰，還因此獲得獎勵！不符合原則！如果你是鄰家的主人，你又會如何處理？
在香港現實世界，筆者發現類似的場景比比皆是。香港絕大多數人居住多層式的高樓大廈，漏水問題是常見的住屋問題。如果你發現天花漏水，你會如何處理？第一種反應，就是二話不說投訴樓上單位。第二種反應，加厚自己單位的相應部分，做好防漏工程。第三種反應，是走去跟樓上業主了解他們的情況，甚至聯絡工程人員令對方知道及明白漏水問題困擾到樓下單位。
在筆者的經驗中，不少人會選擇第一種反應，但效果遠遠不及第三種反應。香港的居住空間很擠迫，必然會發生種種問題。如果事事訴之於法理，大家的關係建立在對立面上，問題隨時愈弄愈差。大家若能先退一步，互相溝通，才能創造共贏的條件！
作為地產代理，也是擔當著這類橋樑作用。為買賣雙方作有效溝通，務求達至共贏！
作者為世紀21奇豐物業顧問行主席及行政總裁
文章轉載自「AM地產」facebook:
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AM地產專欄 - 李峻銘 舊文
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