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2012年10月18日 星期四

力筆從心 - 黃毅力 2012年10月18日

力筆從心 - 黃毅力 2012年10月18日
黃毅力 力筆從心 見工與相睇 (2) - 虛幻的優勢 (The Wobegon Effect)

大家有沒有發覺身邊許多朋友,特別是女士,都很喜歡行到哪裏,照到哪裏?只要看到有鏡子或是反光的物體,便會不由自主地不斷對影自望,愈望便愈覺得自己漂亮;還有青年人間「自拍」風氣的盛行,人人都不斷拿著

照相機自拍,並不斷去將自己的(美麗)容貌放到社交網站和博客(blog)上與眾分享。

除了這些,你又有沒有發現到很多老闆都是非常之獨裁,但有趣的是,他們總愛經常向身邊的朋友及下屬說:「我好民主的!」而且更時常故意表現出對下屬關愛,例如,喜歡在4時半就跟員工說:「你做得辛苦嗎?最緊要準時收工啊!」然後轉頭便笑意盈盈地遞上一個文件夾,說:「希望你能盡快在半個小時之內完成,因為這份文件都非常趕急的。」還有身為父母,硬是認為自己的小孩特別可愛,哪管這些孩子眼小鼻大還是毛髮亂如草,總之就是與眾不同,格外的趣緻。

這種種的人性及現狀,我們叫它做「虛幻的優勢 (The Wobegon Effect)」,這個名稱最早由兩位心理學者VanYperen, N.W., & Buunk, B.P. 於1991年創出,意思是「比平常還要好」。

從心理學的角度來說,這個情況是一種認知上的偏見,人們都習慣高估自己的能力、自己的程度,以及對自己的一切都會產生一種良好的感覺,或是一種優越感。同時間,他們亦會低估自己負面的性格以及外表,甚至認為這所有的負面根本並不存在。這是一種不自覺的自我膨脹,擁有積極性的幻想,也是一種過於樂觀的偏見,相信自己比他人擁有更優越的條件,從而很容易地忽略了自己的缺點。

就是這個原因,人們便自自然然地不停對自己撒謊,對自己一切所犯的過錯都會變得容易忘記,唯獨把自己做過正確的事情加倍放大及銘記於心。當中最大的問題,就是因著這個認知上的偏見,在自己的夢想及希望上以不切實際和不誠懇的方式,去評估自己的能力及處境,令自己用了一個主觀並偏見的方式去看待客觀的現實,而這種錯誤的理想與現實往往就是差落太大,最終導致每個人都失敗。

就如我當日投考警務督察一樣,如果我認為自己一定會得,這樣百分之一百就必然會失敗!首次面試當天那幾位史泰龍裝扮的考生,正正就是犯下了這個錯誤,由於他們對自己健碩身形上的優越感,從而沒有作出細心的考慮和分析,到底自己這身衣服是否切合面試考官心目中的要求呢?

同樣的,有許多應考督察的人,都是有一種虛幻的優越感,關鍵在於他們對自我的學歷、語言能力、家庭背景,及社會常識過分地高估,自覺比他人優勝;特別那些名牌大學的畢業生,因著這個認知上的錯覺及高於平均水準的主觀偏見,以致在準備的過程中傾向於驕傲,沒有仔細對政府和警隊的需要作出了解,亦未能客觀找出自己的缺點並加以修正,做好充分的準備,結果最終亦落得被淘汰的下場。

黃毅力 (逢周二及周四見報)
筆者棄警從商,創立自己的商業堡壘,過去十年,遊學四方、拜訪名師;曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校,著有《職場求生必殺技》,《創意教兒》等書。

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