陳民傑 - 露華濃破產啟示｜圓融圓通
Previous Next 「雲想衣裳花想容，春風拂檻露華濃」。擁有超過90年歷史的化妝品企業Revlon（露華濃）品牌走上破產結局，令人非常可惜，近因相信疫情是元兇，遠因可能是整個營銷環境的轉變。
從筆者的年代看，Revlon曾經風
靡一時，邀請過超級模特兒Christy Turlington、Cindy Crawford和Claudia Schiffer等擔任品牌大使，其紅色唇膏加上歐美妝容，成為美妝行業的龍頭！然而，潮流更替及品味要求日新月異，在日、韓娛樂文化影響下，歐美舊式誇張大膽的濃妝豔抹可能已經不再受歡迎，取而代之的是較為平易近人、上班或假日皆宜的知性淡妝，一些新穎美妝品牌如Charlotte Tilbury、Estee Lauder、Loreal及Mac等，更相繼推出裸妝妝感及「偽素顏」產品，務求令一眾女士看起來有「自然美」的感覺。
然而，Revlon依然保持自我風格，繼續推出大紅大紫的唇膏及厚重的粉底產品。事實上，受疫情影響，近年女士的最佳「化妝品」便是口罩。當需要化妝的機會減少，購買化妝品的意欲自然下降。在經濟及化妝意欲同時低迷，和產品質素款式長期遜色於其他美妝品牌之下，Revlon出現客戶流失是自然不過。
未追上時代步伐 生產線不穩定
另一方面，Revlon的生產線嚴重受原材料影響。負責為Revlon重組的Robert Caruso在破產申請中指出，一枝Revlon唇膏需要35至40種原材料，每種都是令產品在市場推出的關鍵，但所有原材料的競爭均非常緊張。同時，Revlon指供應商由以往的75天付款期，改為要求在交付新定單前以現金付款，對其帶來嚴重財政壓力。
最後，產品的代言人角色舉足輕重。近年不少國際明星創立自家彩妝品牌，例如Hailey Bieber創立Rhode、Ariana Grande創立R.E.M Beauty、Kylie Jenner創立Kylie Cosmetics，或是Rihanna與LVMH合作創立Fenty Beauty等，自己成為產品代言人。反觀Revlon的代言人是Sofia Carson，其IG只有1600萬粉絲，與Kylie Jenner的3.5億粉絲、Ariana Grande的3.1億粉絲及Rihanna的1.3億粉絲相比，知名度遠遠不及。
Revlon未能追上時代步伐，生產線不穩定，加上廣告宣傳策略欠佳，最終走上破產一途。在變幻才是永恆的前提下，如何擁抱改變，因勢利導，延續輝煌，才是真正學問。企業如是，香港亦如是。
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資深財經公關
陳民傑
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