黃毅力 力筆從心 拆解與上司的關係困局(3)
今天我再續談拆解與上司關係困局的「7大必殺技」中餘下5點。如讀者還記得，第1點是「有反應」，第2點是「反應快」，如今，若我告訴你第3點是「反應不能過快」，你又會否覺得有點驚訝，以為我思覺失調呢？
3. 反應不能過快。對，你沒看錯，我腦袋亦沒毛病，因作為一位出色的下屬，反應要快，但千萬別要「過快」！特別是在老闆開金口的情況下！老闆一開口時，如你明知內容是錯誤，你也要有點耐性，待他把所有話說完才糾正。除非時間緊迫，或確定對方是位豁達且不介意批評的人，否則糾正就要特別有技巧，如可說：「老闆，情形會不會是這樣？」作開場白，或「老闆，但我又聽到以下的情況啊！」、「老闆，你能否先讓我跟大家update(更新)一下最新資料？」 等，先得到他的默許才發表意見，這就是尊重。這是要讓上司知道，你清楚自己的位置、狀態與他的感受，最重要緊記在任何情況下，都不能說老闆是錯的！即使確實他做錯，也要用技巧婉轉地表達意見，否則你大概會死得很慘吧！
4. 要得到上司信任，「歷史」是很重要，所謂「歷史」，即是你工作上的履歷與歷來表現。這方面的歷史，除一般工作時的完成度外，還包括許多瑣碎小事，如上司叫你倒一杯茶，你會不會倒了一杯水出來？他要你打個電話給A君，你會否撥錯給B君呢？上司請你買個外賣，你會否左耳入右耳出，一轉頭就忘記了？他吩咐你影印一份文件，你又會否跑了去碎紙？這等等看似微不足道的小事，都能讓上司知道你辦起事來是否認真與能幹，也就是我常說的「大事要由小事做起」。只要上司吩咐你做的每件事，都能在他預期的時間內準確地完成，甚至比他的要求再做好一點，自然能得到他的信任，在公在私，他都願意把事情交託給你了。
5. 讓上司了解你的才能。除辦事上能贏取他的信任外，還要想辦法讓上司清楚你的才能。你有何優點與專長？自己有否甚麼過人之處？又有否某方面的知識能給公司帶來額外的幫助？嘗試在不「抬高自己踩低別人」的情況下，讓老闆及上司得以了解，但切忌與別人比較，最重要的一點嘛，當然還是要保持謙卑啦！
6. 散發正能量。許多人喜歡聽是非，職場內又有許多人愛以「是非做人情」，說這同事如何懶散，那同事的私生活又怎樣混亂等，總之口中所出盡沒一句好話。要知道其實大部分上司最忌諱的，就是那些愛說三道四的是非精，為避免麻煩，上司對這類員工大多不會手軟，故大家緊記禍從口出，少管別人閒事，免得招致殺身之禍。相反多說一點別人的好事，多點讚美別人，散發正能量，不論上司或同事，同樣會喜歡你多一點呢！
7. 與同事保持良好關係。別以為只管「擦好上司鞋」就能橫行職場，若你與同事的關係不佳，儘管多能幹，老闆終會因你的麻煩離棄你。要與同事有良好關係，便須記著以下3點，1.我有實際價值；2.我樂於助人；3.我信得過。若能做到這3點，基本上沒同事會討厭你，上司亦對你寵愛有加！各位如對「拆解與上司的關係困局」系列有興趣，希望收藏或轉發給朋友分享，歡迎電郵索取(training980@gmail.com)；我出版的《CEO 實戰手冊 III：職場求生必殺技》一書，相信亦對一眾職場打工仔有幫助，大家不妨到書局看看和購買，同樣歡迎你發來電郵向我郵購。
黃毅力 (逢周二及周四見報)
筆者棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校，著有《職場求生必殺技》，《創意教兒》等書。
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