蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2014年10月16日
授權是一種激勵
星期二和讀者分享了「猴子」(下一個任務)和授權的一些看法，對管理人來說，授權也是一種激勵的方法，目的是讓下屬有動力去完成所負託的工作和任務。當下屬有事情要向上司請示時，其實下屬已將一隻猴子帶給上司，對下屬來說，向上司請示是很安全的做法，但這樣的下屬容易養成依賴心態之外，對其個人的成長也是一種障礙。
無異有些時候下屬不願意自行下主意，除了是害怕承擔責任之外，也會因為下屬的經驗不足而向上司請示。在這個層次上也還有多一重意義，就是請示可以是一種辦事經驗的累積，是另一種培訓的安排。通過向上司請示，下屬會知道事情合適的安排處理，經驗自然會因而有所增加。作為上司的也要明白這種請示的界線，即下屬是不知道該怎樣做，或是想將猴子掉給自己，這是兩個不同的概念。
下屬不清楚狀況而向上司請示，這是一種學習過程，理想的情況是在下屬經過這趟的請示，在經驗上已累積了，當下一次碰到類似問題時，下屬可以從容處理而不需要再向上司請示。但假如下屬是不願意承擔責任的話，不管向上司請示了多少次，結果也還是停留在將猴子推向上司的做法，上司自然對這樣的員工不能寄予厚望。
反之，下屬若是可以從請示中學習和累積經驗，等於是為上司分輕了負擔，而且對下屬來說，這種非形式化的培訓經驗，是有助他們的事業發展，當機構後來出現了新崗位時，這些累積了的經驗往往成為下屬晉升的條件。這個概念對下屬來說是很重要的，因為要他們明白上司向下屬授權，除了是因上司實際上不可能肩負所有工作之外，更要下屬理解將猴子馴化的好處，就是可以將馴猴的經驗化作個人的無形資產，在個人事業上可以有很大的幫助。
作為下屬的要珍惜馴猴的機會，也要將上司授權的好處變作一種激勵，因為在馴猴的過程裡，上司是會評價下屬的表現，下屬馴猴的經驗越多，將來可以擔當的崗位也會越高。
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