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2021年7月7日 星期三

政經密碼 - 周顯 2021年7月7日

政經密碼 - 周顯 2021年7月7日


維他奶的公關災難事件


據報維他奶香港區人力資源總監余艷芬已離職。 (資料圖片)

7月1日晚上10時,一名警員遭到50歲男子梁健輝企圖謀殺,梁先用刀刺傷警員,然後自刺心臟死亡。

此案被政府定性為恐怖襲擊,受傷警員傷勢極重,唯流亡台灣的政客/學者沈旭暉認為,攻擊戰鬥人員不符合恐

怖襲擊定義,此說法被反政府人士廣為引用,不過,根據國際法,維持社會治安的警察並不算是戰鬥人員(combatant)。再說,如果攻擊戰鬥人員,攻擊者可被當場射殺,這應該不是沈旭暉或反政府人士所樂見的狀況。

由於梁生前是上市公司「維他奶」(345)的採購主任,因此,翌日流傳了一份內部文件,指梁「不幸逝世」,並且「會向他的家人致深切慰問,會提供協助」。由於這文件對恐襲分子梁顯示出同情,引起了內地網民的憤怒,兩位代言人龔俊和任嘉倫甚至發出聲明,宣布同「維他奶」終止合作關係。

近年來,「維他奶」在內地發展極快,現時已佔其營業額的六成,更有甚者,其內地業務去年的升幅是11%,反而香港業務則在倒退,故此,內地市場是決不可失。

當晚淩晨,「維他奶」為了補鑊,在微博發出聲明:「注意到相關事件」、「支持香港當局根據國安法對案件進行全面調查」、「致力支持中國內地和香港的穩定、繁榮和發展。」

這聲明不湯不水,更加點燃了內地網民的憤怒。憤怒的客觀指標是:其微博有1,058,044名粉絲,通常其帖文只有幾次轉發,但這聲明卻有3萬多次轉發,至於留言,甚至全部刪去,不敢刊登,由此可見這場公關災難的嚴重性。

7月3日上午11時50分,「維他奶」再發出一份補鑊聲明,這次多出了「員工私下撰寫並內部轉發,未經授權」,「嚴厲譴責暴力和破壞香港社會安定的行為」。然而,由於檔標注有檔案編號,因此內地並不相信「未經授權」的說法,至於香港的建制派則繼續狙擊,譴責公司並無對受傷警察作出慰問。

同時,內地多地商戶自發下架「維他奶」產品,「維他奶」的應對是,宣布香港區人力資源總監余艷芬離職。但這反應,顯然是太慢了。

作者為小說作家、報社主筆、股票投資者,吃喝活樂的專家 逢周一、三至五刊出

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