圓融圓通 - 陳民傑 2022年1月27日

圓融圓通 - 陳民傑 2022年1月27日

圓融圓通｜沒有熄咪的公關災難 - 陳民傑

2022年01月27日
　　「禍從口出」，要避免公關災難，更加要確定已經熄咪。美國總統拜登周一於白宮主持競爭委員會會議前，先向在場媒體發言，但並不接受提問。記者盡其本份，「嗌咪」提問是理所當然，官員願意回應固然好，如果不回應，記者也沒有損失，起碼做了自己的工作。

　　今次霍士新聞(Fox News)記者杜西(Peter Doocy)「嗌咪」詢問通脹問題會否影響民主黨在今年11月中期選舉選情，拜登未有留低回應，卻自言自語地說：「不會，這是重要資產。更多通脹。真是一個愚蠢的王八蛋。」(No, it"s a great asset. More inflation. What a stupid son of a bitch.)

　　拜登失言被直播出街

　　不過當時其實麥克風仍然開着，拜登的言論被直播出街。及後杜西在霍士新聞節目上表示，拜登親自致電道歉，又指言論並非針對杜西。杜西大方接受拜登道歉，更向對方表明往後會繼續「嗌咪」提問。

　　另一宗類似事件發生在12年前，時任英國首相白高敦(Gordon Brown)領導執政工黨落區爭取支持，與一名年長女支持者見面，對方不停打斷白高敦的說話。白高敦於鏡頭前充滿耐性，連年長女支持者事後亦大讚他友善。

　　然而白高敦上車後，沒留意並未脫下無線咪，跟助手表示「這真是災難，不應要我見那婦人。是誰的主意？簡直荒謬。她是那種食古不化的婦人(bigoted woman)，自稱過去也支持工黨。」及後白高敦接受電台訪問，主持人即場播出罵人錄音，白高敦才知闖禍及激動得低頭掩面。隨後白高敦為失言登門「請罪」，在年長女支持者家中逗留40分鐘，並解釋純屬誤會。年長女支持者則拒絕接受訪問，但據稱不會再投票給工黨。

　　拜登及白高敦作為現任及前任的一國領袖，面對媒體及公眾的經驗不容置疑，但仍會因為一時大意而犯下過錯，自製公關災難。作為借鏡，雖然每一次與媒體見面也是說自己故事的機會，不過亦要小心謹慎，準備充足。

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　　陳民傑
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