謝松發 - 捨短取長 以整合思維打造行業新景象｜主席隨筆
隨著元宇宙等線上元素成為熱潮，實體交流會否被摒棄？以展會為例，香港貿發局經貿研究調查顯示約四成受訪者偏好線上體驗，但雙線並行活動反響更佳，支持率高達近六成，可見受眾期望不止於線上交流。各品牌應如何把握良機，吸引消費者？
善用數據
能為受眾量身訂制營銷內容，有助投其所好。亞馬遜全新Amazon Style實體服飾店，利用流動應用程式及觸摸顯示屏提供一系列線上服務，例如顧客可掃描二維碼查看商品詳情、於線上排隊使用試身室。程式亦會按用家的身形、衣飾尺碼推估其心儀風格並推薦商品，用家再從中挑選並由店員即時將商品送到試身室。品牌將購物體驗個人化，推動銷售。
為實體活動加入虛擬化身等科技元素亦可打破現實局限，實現天馬行空的體驗。五月的阿巴合唱團啟航音樂會由栩栩如生的虛擬化身「ABBAtars」拉開序幕，重現團員於七十年代的風采。音樂會不但為歌迷提供新穎的互動方式，更將「追星」回憶走馬燈般呈現眼前，彷如一場視覺饗宴。
策劃活動時應該對線上線下受眾一視同仁，例如運用遊戲化、社交媒體等線上元素，為線上受眾提供不亞於現場受眾的體驗。早前筆克助力菲律賓建築師聯盟全國會議順利舉行，線上與會者可參與活動的抖音挑戰、透過電子平台參加論壇及遊戲，亦出現活動屏幕上與線上線下觀眾互動，確保各方受眾全情投入。
活動策劃行業的未來可以「整合」一詞概括：線上線下元素密不可分，單一模式不再可行。品牌必須思考受眾所需，打造引人入勝的體驗。
筆克遠東集團主席
謝松發
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