很多企業推行多重滙報關係，每個員工就著不同工作範疇向不同人滙報。每個人都有兩個，甚至多個上司。這種架構的好處是可以互相制衡，每個人的工作有多於一個人監察。每個人的表現，由兩個甚至多個上司作評核，能平衡各方的意見，避免因為個人偏見或主觀判斷而影響了同事的發展。
但這樣的架構也有不少壞處
。每個人有多過一個上司，但不知誰才是真正的老闆。《聖經》也說沒有人能服侍兩個主人，當兩個主人有不同利益時，下屬便成了磨心，不知應為誰工作，往往順得哥情失嫂意。
這樣的架構也容易造成互相猜疑，破壞互信基礎。你跟下屬說了甚麼，不知道他怎樣向另一個上司表述，又擔心他會否在對方面前說一些對自己不利的說話。當兩個沒有從屬關係的人，有同樣的上司和下綫，各自對上司和下屬的態度和言行，往往成了政治鬥爭的武器。
這樣的架構也令責任變得模糊。當下屬犯了錯誤的時候，會將責任盡力卸向他的另一位上司身上，甚至成為打擊對手的手段。本來為了平衡利益、集思廣益的架構，卻種下辦公室政治的禍根。在權衡利弊下，我認為還是權責清晰的每個人只向一個人滙報比較好。
（本欄逢周三、五刊登）
人間有晴 - 曾錦強 舊文
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