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2021年1月5日 星期二

圓融圓通 - 陳民傑 2021年1月5日

圓融圓通 - 陳民傑 2021年1月5日


圓融圓通——AI公關時代來臨
  人工智能(AI)技術的應用層面愈來愈廣,除生活事務、抗疫工作及網絡安全等方面外,近年亦涉足公關行業。每天海量的新聞資訊,肉眼如何足以應付?AI就可以分析數據,而結果則有助維護品牌聲譽和進行輿情分析。

  事實上,人工智能早已滲入新聞行業。南韓MBN電視

台與人工智能開發公司共同研發出AI女主播,透過模仿資深女主播實際報道新聞的片段製成。AI女主播的聲調、語氣及動作,畫面與真人相比無甚分別,順利報道當天的主要新聞和快訊,觀眾也認為幾乎以假亂真。

  AI主播能夠在1分鐘內產生約1000字的報道影片,可於發生災難等緊急情況下用來迅速向觀眾播報新聞內容,還可以24小時持續運作,節省人力及時間。不過有觀眾表示,雖然這位AI主播能夠以準確發音讀出文字,但與人類相比較為欠缺感情,並不喜歡一個沒有感情的主持人讀新聞。

AI也能寫評論文章

  除了主播外,AI也初步能擔任寫作評論文章的工作。今年9月,英國《衛報》刊登一篇完全由AI學習產生類似人類撰寫的文稿,AI收到的指示是「請寫一篇約500字的短篇專欄。保持語言簡潔。文章大意著眼人類為甚麼不用擔心AI。

  該AI可產生8種文章風格,每篇都獨特有趣並提出不同的論點,《衛報》更挑選集結每篇文章的最佳部分編輯刊登。然而,新聞工作者的可貴之處是思考判斷,這種主觀性的觸覺是AI暫時未能產生的。

AI技術繼續高速發展,大數據及機械人的威力當不容低估,我們不需害怕或避忌,反而應該充份利用,讓人工智能成為我們工作的好幫手。作為公關,不論是專業人士還是年輕一代,我們必須不斷自我增值,才能掌握世界大局的發展,與時代接軌。

  如有任何意見,歡迎透過以下電郵跟我們聯絡︰[email protected]。

陳民傑
圓融圓通 - 陳民傑 舊文