圓融圓通 - 陳民傑 2022年3月17日
陳民傑 - 危機時期訊息處理｜圓融圓通
2022年03月17日
第五波疫情持續嚴峻，至今確診個案累計逾70萬宗，下一步應該如何抗疫言人人殊，香港本地專家各自有意見，內地到港的顧問又有不同見解，揣測的消息更滿天飛，加上社交媒體推波助瀾，訊息一片混亂。要應對危機，主導訊息發放非常重要，有助穩妥人心。
以估計香港感染人數為例，有大學不停根據其模型進行預測，第五波疫情已於3月4日達到頂峰，早前預計截至3月7日，全港累計感染人數達184萬人，截至5月1日，總感染人數達430萬人。
有關大學日前更新預測，指全港已有358萬染疫。此外，另外一間大學的教授接受傳媒訪問時表示，按照數學模型估算，預計第五波最終感染人數達450至500萬。
流言四起難準確傳遞
醫學界權威人士對抗疫有不同觀點，加上眾多「專家」零零散散的言論資訊，一般市民其實難以消化。
事實上，社會信心不足，流言就最容易傳播。早前全民禁足的傳聞每日都有不同版本，因而出現多次盲搶潮，令社會各界陷入困境。
現今香港的傳媒發展迅速，新媒體不斷湧現，意味更多訊息會從不同媒體呈現讀者眼前。過往傳統媒體如電視電台、報刊雜誌只會在特定時間發放資訊。現在不止各大傳媒需要在其平台爭分奪秒報道最新消息，市民更會在其社交媒體平台分享，甚至捕風捉影，為準確傳遞訊息的工作加添不少困難。
香港社會享有言論自由，因此專家們當然可以各自發表意見。然而有關當局更需要爭取訊息發放的主導權，建立統一和令人信任的安排。
第五波疫情已經持續2個月，至今未見平復跡象，反而有抗疫疲勞的狀態，同時因為生活需要，市面人流和經濟活動開始增加，食肆恢復營業。香港地少人多，要應對疫情無疑非常困難，不過問題始終需要一個一個解決，而在訊息傳遞方面，可以多加一把勁。
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陳民傑
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