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2017年1月23日 星期一

笑到最後 - 高明 2017年1月23日

笑到最後 - 高明 2017年1月23日


笑到最後:
即戒語音訊息毒癮


■近年最差嘅科技,要數WhatsApp嘅語音訊息功能。 資料圖片



科技發展多數令人類進步,但少數嘅科技唔單止令人類退步,更加有反智嘅趨勢。近年最差嘅科技,要數WhatsApp嘅語音訊息功能。WhatsApp創辦人Jan Koum講過,簡單就是美,最初並無

太多無謂功能。後來,騰訊(700)嘅微信有一鍵語音訊息功能,WhatsApp要同人競爭,就喺2013年中引入咗一鍵語音訊息功能,簡單事複雜化從此開始。

語音留言嘅問題,係方便自己,麻煩人哋。對接聽人來講,至少有兩樣嘢麻煩,首先無啦啦扣咗我嘅數據,有網站粗略估計語音訊息耗用嘅數據係文字嘅57倍。為咗你方便打少幾隻字,就消耗咗我嘅寶貴數據,而近乎無限嘅電話分鐘就冇用到。

其次,WhatsApp本意係流動,即係個人會行會走。香港大部份地方都係背景嘈雜,收訊者喺街度要聽一個語音訊息,至少要聽三次先知你講乜。如果傳話人改為打字,我望落去一兩秒已經睇曬。

商業用先至係災難。WhatsApp留言本身最大嘅優點,係可以搜尋紀錄。老實講,一個正常打工仔,一日處理十零廿個問題好閒,如果WhatsApp彈一次出嚟,就要優先處理,基本上就冇可能完成一件事。AI快將取代人類,人類仍有嘅價值就係將事件排先後。

WhatsApp嚟嘅指令,如果係用文字寫就有得search,可按先後跟進。用語音訊息叫人做嘢,大前提係假設人哋會即做。問題嚟喇,如果件事係咁趕急,點解唔打電話呢?

另一個商業問題係,語音訊息根本唔可以喺開會見客嘅時候聽。有時候,開會耷低頭WhatsApp人都係想對方通一句水,咁present嘅時候有得執漏。如果對方選擇語音訊息的話,就失去通水嘅效用,幾億嘅刁隨時因一事貪方便錄音而失去。

洋人有句說話,叫New Year Resolution,即係新年決志。對於中國人來講,每年嘅開端都要過咗農曆年假先算,新年決志,WhatsApp語音訊息係毒癮,不可一、不可再,戒咗佢啦。

高明
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本欄逢周一刊出

高明
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