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2018年5月10日 星期四

一路一帶 - 斯郎 2018年5月10日

一路一帶 - 斯郎 2018年5月10日


一路一帶:苦主信用卡追討大法


■信用卡扣錯數偶有發生,卡主要學識幾招保障自己。資料圖片



最新筆者深受信用卡錯誤交易消費過數困擾,發現銀行及零售業務公司,對信用卡消費及授權等保安存在重大漏洞,於是便化身苦主,不斷尋找解決方法,透過朋友親身經歷,總結了一些小心得和各位分享。

先講小小背景

,筆者大約半年前開始被某公司扣錯數,將一向沿用的信用卡自動轉賬,錯扣了多一筆款項,並長達4個月之久,調查後發現原來白白幫另一客人交了4個月的費用。經過此事,才發現原來要用別人的信用卡消費,其實易過借火。要調查及追討亦十分困難,詳細內容稍後再談,經多方朋友教導,以坊間最經常發生的健身、美容苦主為例,其實仍有方法追討損失。

近來某間經營20年的健身中心結業,朋友損失預繳半年的費用,通常遇到無良商人執笠走數,都好難追討,尤其使用現金的消費者。但朋友跟一班苦主,透過信用卡付款,卻可以有方法追討。因為商戶並非直接從發卡銀行收款,而是經收單機構透過信用卡組織收款。苦主並非追銀行,而是追信用卡組織。

只要收單機構或商戶接納申請並退款,發卡銀行就會退錢給客戶。咁如果商戶執笠點算?其實只要退款符合保障,商戶結業,收單機構依然會退錢。不過最好每次預繳大筆款項時,要睇清相關條款,包括保障期,同埋最緊要Keep單!而且最好不要連結信用卡賬和存款賬戶,亦不要使用自動繳付清找結餘,避免雙重損失。

截稿時筆者還未收到信用卡的款項,最終我無向發卡銀行申請退款,而是由商戶退款,自此筆者建議各位,即使用網上銀行,亦應該定期截取月結單圖,以保存消費記錄及保障自己。筆者自去年10月起被扣數,但有2個月的月結單因時間超過60日便失去記錄,幸好當初有截圖才有證據去追數!亦因此停止所有信用卡自動過數,寧願每個月自己親自落舖或網上繳費!因為人為失誤經常發生,想不到筆者今次亦中招,事件拖延兩個月仍未解決,激親自己,又益埋商戶,心靈損失非金錢可補償也。

斯郎
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斯郎
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