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2018年5月17日 星期四

利字當頭 - 利世民 2018年5月17日

利字當頭 - 利世民 2018年5月17日


利字當頭:Digital Wellbeing背後


■Google行政總裁Sundar Pichai。資料圖片


在上星期的Google I/O除了有「震驚七十億人」的Google Duplex外,Sundar Pichai其實還提出一個甚有意思的概念:Digital Wellbein

g。所謂 Digital Wellbeing,說穿了就是叫人 get a life;放下手機,活在當下。

以君子之心度之,Google此舉是希望大家不會養成時時刻刻分分秒秒都望著那五六吋的屏幕,免得他朝被反科技的人有藉口提出諸多規限。不過以小人之心推之,Google在最新的Android P加入Digital Wellbeing的考慮,其實也是限制其他程式佔有使用者時間和眼球。嗯,我也肯定Google心知肚明,一般使用者其實花最多時間在競爭對手,尤其是facebook上面。此著一出,不但將Google和facebook劃下了一條清晰的界線,但更重要是在往後的日子,Google有大條道理用各種方法去nudge廣大使用者減少使用 facebook,最大贏家還是 Google。

一直以來,Google的策略都不是要佔有使用者的時間和眼球。相反,Google的初衷是使用者在搜尋的時候,一方面了解需求,另一方面提供答案。再者,今天的Google雖然仍然是mobile first掛帥,但實際上它已經借Google Home等,靜靜在每個人的家中等候指令。

話說回頭,有消息指Amazon也會加入搜尋的市場。其他人的習慣我不知,但是我自己想買東西的時候,通常第一時間都會在Amazon去搜索而不是Google。JP Morgan的報告指,Amazon的銷售額在三年內將超過Walmart。事實上,今天的Amazon已經在全球有超過一億個Prime用戶。要知道,Prime用戶不但要每年課金,而且平均消費也比非用戶高。作為一個平台,Amazon跟消費者的關係,可能比Google更緊密,也更直接;所以Google的多元幅射式的發展策略攻守兼備,是上佳的商學院教材。

利世民
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利世民
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