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2017年6月9日 星期五

財經評論 2017年6月9日

財經評論 2017年6月9日

財經評論:
零售市場闢新戰線


■網購店主可透過客戶買賣數據,配合銷售策略鎖定目標客群。 資料圖片



現今是移動網絡的時代,由學生哥以至年長一輩都習慣用手機獲取資訊,亦不時會在網上購物、瀏覽社交網站或者看短片等等。

最近兩年興起另一種娛樂──網上直播,只要你有手機在手,就可以隨時隨地直播自己的日常生

活。除了能與朋友分享之外,亦可以開page賺取人氣兼有機會獲廣告商看中邀請合作。

可供直播的平台越來越多,當中包括港人常用的facebook及Instagram,不過相比起內地,香港的直播文化實在不及它火熱。筆者平日花不少時間於社交平台上,留意到本港不少零售商都開始用直播做宣傳推廣,不過觀眾只能即時留言,較難統計由此能吸納到多少生意。

反之,內地不少零售商或短片平台,已發展至將網購及直播連接起來,以天貓及美拍為例,其直播平台已開通「邊買邊看」功能,讓觀眾可在不離開直播畫面的情況下,直接落單購買產品。此亦成為不少網絡紅人積累一定數量粉絲後,將短片內容變現的渠道,透過直播將粉絲引導至其網店消費。

這種新的購物模式就好像舊時的「電視購物」,最大分別在於前者透過網絡出售產品,零售商或店主可獲得更多關於觀眾的數據,例如其愛好、購物習慣、消費金額或年齡等,再配合銷售策略鎖定目標客群。

消費者的要求越來越高,產品好並不足夠,還要有方便的銷售渠道,更重要是消費體驗。現在是「得消費者,得天下」,產品的內容、圖文等等要豐富,增加用戶量的同時,更重要是吸引他們花更多「碎片時間」逗留在平台上,增加刺激消費的機會率。

記者:江靖然
97年主權移交至今,香港前進還是倒退?「蘋果」與你細數廿載風雨。

【回歸二十年】專頁:http://hksar20.appledaily.com.hk

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