財經評論：
零售市場闢新戰線
■網購店主可透過客戶買賣數據，配合銷售策略鎖定目標客群。 資料圖片
現今是移動網絡的時代，由學生哥以至年長一輩都習慣用手機獲取資訊，亦不時會在網上購物、瀏覽社交網站或者看短片等等。
最近兩年興起另一種娛樂──網上直播，只要你有手機在手，就可以隨時隨地直播自己的日常生
活。除了能與朋友分享之外，亦可以開page賺取人氣兼有機會獲廣告商看中邀請合作。
可供直播的平台越來越多，當中包括港人常用的facebook及Instagram，不過相比起內地，香港的直播文化實在不及它火熱。筆者平日花不少時間於社交平台上，留意到本港不少零售商都開始用直播做宣傳推廣，不過觀眾只能即時留言，較難統計由此能吸納到多少生意。
反之，內地不少零售商或短片平台，已發展至將網購及直播連接起來，以天貓及美拍為例，其直播平台已開通「邊買邊看」功能，讓觀眾可在不離開直播畫面的情況下，直接落單購買產品。此亦成為不少網絡紅人積累一定數量粉絲後，將短片內容變現的渠道，透過直播將粉絲引導至其網店消費。
這種新的購物模式就好像舊時的「電視購物」，最大分別在於前者透過網絡出售產品，零售商或店主可獲得更多關於觀眾的數據，例如其愛好、購物習慣、消費金額或年齡等，再配合銷售策略鎖定目標客群。
消費者的要求越來越高，產品好並不足夠，還要有方便的銷售渠道，更重要是消費體驗。現在是「得消費者，得天下」，產品的內容、圖文等等要豐富，增加用戶量的同時，更重要是吸引他們花更多「碎片時間」逗留在平台上，增加刺激消費的機會率。
記者：江靖然
97年主權移交至今，香港前進還是倒退？「蘋果」與你細數廿載風雨。
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