利字當頭：工作流程停留90年代
■部份公司員工的工作流程仍然停留在上世紀90年代的模式。
「有次，見到幾個同事OT到夜晚十點幾；原來出一張報價單，又要來來回回點算存貨，又要夾船期，結果一共用去八個鐘。」最近，一位做中小型貿易公司的朋友慨嘆，雖然許多人會用最新的 iPhone X，但在
工作的時候，流程仍然停留在上世紀90年代的模式。
畢竟，絕大多數白領階級，日常工作就是將各種不同的文件傳來傳去。甚至乎很多時候會出現，由不同的員工，在不同的系統，多次重複地輸入同一堆資料；從工作流程的角度來看，這是個極度沒有效率的組織方法。
「有冇咁離譜呀？」我親眼見過，真的親眼見過。
當連繫員工與員工，部門和部門的是document flow，而不是 information flow，就會出現這種情況。換句話說，當你見到一間公司的人，經常將Excel檔案傳來傳去，你就知道這間公司還未進化到21世紀。坦白說，有理由相信絕大多數的香港企業，其實仍然是以上世紀的模式運作。
開會，是另一個上世紀留下來的辦公室文化歷史遺產。我不是說21世紀的企業不用開會，但正如上星期《經濟學人》一篇文章所講，開會是take minutes waste hours。舉例說，假如銷售人員每個人都可以有個實時dashboard見到自己的表現，甚麼鋤數捽數大會還有甚麼意義呢？
新創企業突圍有因
曾經聽過有人說：「技術是死的，人是生的。」但擺在眼前的事實是，技術不斷演進但人卻未必會；或許是新創企業能夠突圍而出的原因。
利世民
http://fb.com/leesimon.hk
本欄逢周二、四刊出
利世民
利字當頭 - 利世民 舊文
來源 source: http://hk.finance.appledaily.com