利字當頭 - 利世民 2019年2月26日
利字當頭：2050年營銷之道 - 利世民
二三十年前，是人類學習電腦的語言。到了今天，電腦已經在學習人類的語言。 資料圖片 適中字型 較大字型
「有甚麼工作到2050年仍然未被AI取代？」女兒今年14歲，明年便要上高中。在美國，高中的四年，說穿了就是為上大學鋪路；她這個問題，其實也問得合時。
「我在你這個年紀，是人類學習電腦的語言。到了今天，電腦已經在學習人類的語言。2050年，天曉得是甚麼光景？」1984年，我 8 歲，第一次接觸到台灣山寨廠出品的Apple IIe。35 年後，真正的電腦已經設置在雲端；腕上的手表，褲袋裏的手機，每間房都有的Google Home，全部都是無處不在的輸入介面。
再一個35年後的世界，或許會教人覺得陌生。「許多行業正在醞釀翻天覆地的革命。」我們天天都聽到這句話，甚至感到有點麻木。以我從事廿年的媒體和傳訊業為例，表面上是「去中間化」（disintermediation）帶來的一場存在危機，但事實上由媒體到廣告到公關到營銷，已經要面對AI和大數據構成的破壞性創造。
由印刷機到大氣電波到互聯網，其實每次突破都讓人類的故事傳播得更快更遠。然而，每個撼動心弦的故事人物情節，換了名字場景，說穿了都是歷久彌新的三毒七苦。所以，懂得結合人類最深處的心理和最尖端的科技應用，到2050年應該仍然大派用場。
話說回頭，3月22日有個研討會，分享題目正是如何透過AI大幅提高Conversion，有興趣的朋友，可以透過 m.me/NextWork.Learn.Connect 與主辦單位聯絡。
利世民
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本欄逢周二、四刊出
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