蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2014年3月25日
梅菲定律
不少人都會有這樣的一個經驗，就是在匆忙的時候會是「越急越見鬼」，凡是希望可以早一點完成的事情，往往會花上最多的時間。
在管理學上也有一條著名的梅菲定律，簡單點?，就是可以出錯的地方終會出錯。梅菲定律與其?是一個科學的理論，不如說是一個經驗的累積，站在管理人的角度看，任何員工都有錯誤的時候，這不是?員工如何不濟，而是員工是一個人，凡是人都會犯錯，同樣地，機構內的儀器也會有壞掉的時候。
人們平時對表現良好的員工不會有多大的注意，也不會留意運行正常的儀器，一切正常的表現都被看成理所當然。可是當員工犯錯或是儀器出現問題後，才會意識到問題所在，而這些失誤卻往往會讓人有深刻的記憶。其實人和物都有失誤的時候，以前沒有出錯只是還沒有到出錯的時候，但這個失誤到最後還是會來臨的。
舉個例子，一個複雜的機器有著成千上萬的零部件，由於每個零件的失誤都會讓這台機器壞掉，這等於說這台機器終有一天會壞掉。從或然率的角度看，假如一件零件失誤的機率只是萬分之一，要全部一萬件零件一起壞掉，機率是0.0001的一萬次方，數學上雖然還是一個數值，但實際上已是零，相反要這一萬件零件完全沒有任何失誤，機率是0.9999的一萬次方，即大約百分之三十七，而機器出現一個零件失誤的機率已是幾近三分之二，可見不論原本失誤的機率是多少，只要有失誤的可能時，失誤的機率就會通過多重實驗而增加，到最後失誤終於出現。
而人出現失誤的情況比機器嚴重，也令梅菲定律在人為出錯上更令人關注。所以不少管理人員會特別針對高風險的部分，盡量將失誤的風險降低，理由是失誤是沒法避免，可以做的事情是減低失誤的可能。有的管理人員甚至會以為失誤既然不可避免，倒不如專注將失誤的後遺症減至最低。
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