訊息傳遞的陷阱
2017/10/03 08:41:27
網誌分類: 經濟
明日就是中秋節，月餅是應節食品，有分析指市場總值約9億元，各大商家都想分一杯羹，因此都不惜工本，透過廣告宣傳自家品牌，加深消費者的認識。今年其中一傳統餅家的廣告，引起了網民爭議，惹來訊息不良及抄襲風波，反映在互聯
網時代下，宣傳推廣要倍加小心，亦要有心理準備應對不同批評。
該輯廣告運用素色基調，配以文青風格，一改月餅銷售的傳統形象，效果不俗。然而，卻惹來網民批評，廣告的元素為死亡象徵，有不吉利的意頭，而其廣告藝術風格，更涉嫌抄襲內地攝影師作品。商戶在回應批評時，感謝各方的意見，表示原意只是希望通過清新的畫面及音樂令中秋傳統更有詩意，卻想不到喚起不同迴響，並稱日後會多加留意。
在互聯網時代，資訊無遠弗屆，令消費者及讀者能輕易獲取不同知識及搜集資料。因此，用作宣傳推廣的內容，其背後的象徵意義，在互聯網前便很容易動輒得咎。加上民眾整體的教育水平上升，眼界更廣更闊，對從事創作的工作者而言，挑戰自然增加，容易被指抄襲，墜入傳遞的陷阱，所以難度增加，不無壓力。
另一方面，過去訊息傳播的途徑比較單向，主要是由傳統媒體傳遞予市民大眾。而消費者或讀者對廣告或產品有甚麼批評及意見，一般只有用口傳口的方式傳播。不過，在互聯網世代，傳播途徑就變得複雜。只要在互聯網及討論區留言，可以在瞬間掀起廣泛討論，特別是負面的批評，更加容易惹起迴響，甚至反過來令傳統媒體跟?報道。
一直以來，傳訊行業要求從業者一眼關七。在社交媒體發達的年代，對一眼關七的要求更高，因為從業員只有一對眼，但要面對萬千網民的每一對眼。要以一敵萬，壓力可想而知。故此，在進行宣傳推廣及廣告創作時，除了要留意能否表達希望傳達的訊息外，亦必須警惕當中新元素有否任何背後意思，以避免帶來不必要的誤會。
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曾廣標
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