每當面對不知如何做決定時，我的其中一個決策原則是捨易取難。打工時，服務甚麼客戶雖不完全是自己作主，但服務那些公認難搞的客戶，回報往往理想得多。六年多前，面對創業和打工的抉擇時，穩定的高薪厚職是容易的決定，創業是比較難走的路，但現在看來，當初創業的決定還是比較正確。
捨易取難是因為「難
」的方向比較少人選擇，所以「競爭者」較少。廣告公司最難應付的客戶，通常都很難請到合適的人選，基本上你只要舉手，老闆都會讓你做，反正請人那麼困難。競爭少也令回報更理想，難請人的職位，公司願意付更高薪酬，而且怕你走了以後，請人替補有難度，自然也願意給你較高的加薪幅度留人。
捨易取難，如果決定正確的話，回報更大。即使失敗了，損失也不多。以廣告公司為例，如果一個客戶出名難搞，你請纓去做的話，最多跟其他人一樣，無法令客戶稱心滿意，但如果你成功令客戶滿意，所有人對你也會刮目相看，回報自然更理想。
我打工的時候，晉升速度很快，或多或少，和我不抗拒做那些人人認為很難服侍的大客有關，所以「捨易取難」往往是比較正確的決策原則。
（本欄逢周三、五刊登）
人間有晴 - 曾錦強 舊文
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