趣遊樓市 - 脫苦海 2013年10月28日
置業信箱──樓上樓下的維修爭議
問：我屋企樓上成日開冷氣，開到成個天花板都係倒汗水，天花板D油都甩曬，又要駛錢搵人整，我可唔可以CLAIM樓上維修費呢？
答：你的情況較為少見，更多的情況是樓上廁所漏水，令到樓下的天花漏水，不單只損壞裝飾造成滋擾，想起來更可能有衛生問題。
好多人以為，最方便的方法是去管理處理論，要求通知樓上住戶修正。如果真是這樣簡單的話，就不會有那麼多人受到困擾，甚至連屋宇署的前高官，都因為這樣犯官非。原因是單位內的事，管理處是沒有權責處理與仲裁，他們可以做的只是幫手聯絡。
政府部門有專責機構協助處理這類事宜，屋宇署和食物環境?生署特設「滲水投訴調查聯合辦事處」協助調查。如果向管理處投訴都無法協調事情，可以致電1823向辦事處求助。辦事處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衛生妨擾，便會根據《公眾衛生及市政條例》的相關條文處理。
不過，如果滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。這時餘下的解決方法就是循民事索償。比如你的個案，是由於溫差而出現水滴，根本就無可能找到源頭，亦應政府最終都無法介入。
當然，你仍然有權向樓上單位業戶索償，就要證明是樓上單位導致裝修損壞，不過所費的法律費用，又會否高過裝修費呢？鬥開冷氣令到溫差消失亦不是一個好辦法，那就不如用裝修方法補救，比如安裝假天花，可能更加一了百了。
世間上，很多問題都難以根本解決，迴避可能是更佳的選擇。
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