國際視野 - 王冠一 2014年2月4日
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三星OS 未得人心 Written by 王冠一財經頻道
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Published: 04 February 2014
Created: 04 February 2014
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隨著硬件利潤逐步下降，全球最大智能手機製造商三星電子希望借開發自己的作業系統Tizen，轉型發展軟件市場，順道打破蘋果iOS 和Google Android操作系統的壟斷地位，可惜如意算盤似乎未能打響。
三星希望擁有自家作業系統的原因有三：
第一是手機製造業需要轉型。隨著硬件商打價格戰，內地智能手機又愈推愈平，手機的銷量增長明顯放緩，手機製造商不得不尋求新出路。Google 寧願轉售摩托羅拉(Motorola)予聯想，都不想參與這淌渾水，市場競爭之白熱化，可見一斑。
第二，發展自己獨有的作業系統，可以瓜分流動程式的收入。目前三星的智慧手機雖然普及，但所有的軟件卻多數是第三者開發的。幾乎所有三星手機及平板電腦都預設了Android的電子郵件、地圖、搜尋引擎等，所以用家在Play Store 的任何消費，Google都可分賬。據統計，蘋果公司在最近一個財政年度來自包括iTunes和App Store 的軟件收入高達160億美元。肥水不流別人田，只要Tizen 殺出重圍，三星的盈利增長必有突破。
第三，自家作業系統可統一連接旗下不同產品。三星希望透過Tizen，將旗下不同設備和功能的產品連接起來，用家可以統一控制所有設備，包括智慧手機、雪櫃、電視機和洗衣機等，提高顧客的忠誠度。
事實上，英特爾(Intel)、華為等都有參與開發Tizen，各大手機製造商都希望透過新系統的競爭，減少對 Android的依賴。從三星每年投入數十億美元來開發軟件，以及軟件開發工程師的數目逾4 萬名，佔整體工程師六成，還計畫每年增聘800 名工程師，可見其對軟件市場的重視。
不過，就算三星不惜工本研發新作業系統，外界似乎不太賣賬。Tizen原先計劃在2012 年投入商用。不過，其後多間電訊營運商包括美國Sprint，西班牙電信等一一放棄使用。最近，連日本最大電訊運營商NTT DoCoMo 都轉軑，總裁加藤熏於第一款Tizen智慧手機發佈當日毅然擱置計畫，原因是日本市場對Android和iOS 外的作業系統需求不足，要臨崖勒馬雲雲。
為何Tizen作業系統總是出師不利呢？首先，Tizen流動應用程式的數目率先被比下去。截至去年12 月為止，只有6000 款應用程式，遠低於蘋果iOS 的100 萬款。另外，配套不足是作業系統的致命傷。用家轉換新手機時，需與電腦同步、備份資料，但Tizen竟未有相關支援軟件，完全是策略錯誤。再者，Tizen又無官方應用程式商店支援開發商研發應用程式，何以突圍？
明顯地，各手機廠商對新作業系統引頸期盼，過去微軟和黑莓皆曾嘗試自行開發作業系統，雖均落得空手而回的下場，但躍躍欲試打破壟斷的心思，早已毫不保留地表露出來。只要手機製造商吸取前人教訓，未必不可異軍突起。
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