C觀點 - 施永青
互聯網公司都理想宏大
2015年02月10日
中國年輕一代的企業家，都夢想有朝一日可變馬雲。他們全情投入大數據與移動互聯網行業，他們要麼不做，一做就得做全國性的公司，甚至是全球性的公司。只有這樣他們才可以向風險投資基金描述出一套宏偉的前景，才能從投資者手上拿到一筆可觀的資金。
搞互聯網商貿的，除了要規模大，覆蓋面廣之外，而且都喜歡把自己的模式描繪成是創新性的，對舊模式有顛覆能力的；只要他們一出現，就可以所向披靡，一統天下。
其實，他們所吹噓的新模式可謂千篇一律。不外乎說，只要他們一旦掌握了大數據之後，就可以透過對訊息的疏理，了解客戶的偏好與行為模式，那他們就可以有效地進行精準營銷。這樣他們不但可以省回大量市場推廣費用，還可以省回大量營銷傭金。
他們會向市場承諾，只要他們成功地把他們的模式取代了原有的模式，他們便可透過增加資訊的透明度以及方便獲取的方式，令消費者成為得益者。他們甚至許諾，他們會令整個行業減低收費。
現實是：電子商貿公司在開始時，大都不收費，美其名為改善顧客的體驗。不收錢，顧客當然有好的體驗。問題是一門生意如果沒有收入，遲早會無以為繼，所以他們才會想出「羊毛出在豬身上」或「搵狗埋單」的方式，讓投資者相信，即使他們在本行上不賺錢，也可以在相關的行業上賺錢。
正正就是願意在本行的經營上不賺錢的公司，對原有的商業模式起著最大的顛覆作用。原有的商業模式，都是賺錢的；若是不賺錢，他們不可能生存下來。現在碰上了這批不用在本行賺錢的「企業家」，實在拿他們沒辦法。做生意要賺錢才難，可以不用賺錢，那就做甚麼都可以，怎會不對舊模式帶來衝擊﹖
以我們做地產代理這一行為例，原本市場上還存在著一些小本經營的地方性公司，但自從這一行被電商看中後，一些小本經營的公司很快就無以為繼，只能把自己的客戶引薦給電商，成為圍繞在電商身邊的服務提供者，從此失去了獨立發展與成功壯大的機會。
現在，我們只能看到電商的破壞力，還不知道這些善於顛覆原有商業模式的公司，將來自己能否生存下來。不過，他們即使可以生存下來，將來一定要改變原有的不賺錢模式。
以「搜房」與「安居客」等網站為例，他們叫中介在他們的網站登廣告時，最初是免費的；但成長後，就不斷增加廣告收費。還設想出各式各樣競投廣告位置的方法，叫中介人自動獻身。最近「搜房」更有意走向綫下，自己也經營中介行業，直接與中介人搶生意。
到目前為止，中國的很多電商，都缺乏真正的創新模式，他們只不過是有錢可以燒，才對原有模式產生一定的衝擊。當他們發現豬身上並沒有羊毛，或者找不到狗肯埋單的時候，就是他們退出市場的時候。要控制整條產業鏈的生態環境談何容易﹖吹噓起來動聽，但推行起來，才發覺絕對不容易落實。
回首頁
施永青 am730C觀點 舊文