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2018年12月24日 星期一

我係邪惡HR - HR小薯蓉 2018年12月24日

我係邪惡HR - HR小薯蓉 2018年12月24日


【我係邪惡HR】Turnover的隱藏成本(下)(HR小薯蓉)



【我係邪惡HR】Turnover的隱藏成本(下)(HR小薯蓉)更多

請人嘅成本有部份係隱藏起嚟,表面上數字係睇唔到。如果明白請人嘅隱藏成本,就會知道留住好員工嘅重要性,往往呢一點就係成功企業同平庸企業嘅分界線。



1.專業知識被帶走
一個打工仔最大嘅價值係佢嘅知識同技能,只要知識技能越強, 價值就越大,就越唔怕搵唔到工。當一個熟手員工走, 重新招聘同培訓嘅成本唔細, 仲有因為新人未夠經驗可能會得罪客人,從而影響公司形象。 公司要留住嘅除咗係員工個人,更要留住佢熟手嘅技能; 要留住員工嘅技能,就要先留住佢個心。 員工關係就好似男女關係一樣,留住個人更要留住個心, 所以以心待人,往往係好多成功管理人嘅管理心法。

2.士氣受影響
如果你有一啲年資較長嘅同事離職, 佢喺公司團隊入面已經建立咗一定地位同關係。佢嘅離職, 唔多唔少一定會影響到其他同事。「佢做咗咁耐點解突然走?」「 無咗佢點算?」「以後啲嘢邊個做?」「嚇?唔識可以問邊個呀?」 同佢相熟嘅同事又會因為咁而唔開心、團隊注意力被分散, 工作流程要重新安排,士氣受影響, 公司嘅Target又會慢一步。

3.管理層Focus錯曬
當你有人走,自然要重新請人。負責請人嘅除咗HR之外, 仲一定會牽涉到部門管理層。當一個部門嘅Turnover高, 主管就要花更多時間喺請人上面。當主管要額外花時間喺招聘上, 佢自然會少咗時間做決策。結果Focus錯曬, 一係做錯決定、一係冇時間去創新,甚至係冇時間去認真做管理。

當一間公司留唔住人才,佢只有不停請唔介意捱嘅Fresh Grad.補充,當佢地有返咁上下經驗,結果佢地又會走, 最終陷入惡性循環。其實加多幾個%人工,留住好員工, 好過你費時失事重新請人。 呢啲請人嘅隱藏成本,用 計數機死篤爛篤都 係唔會計到個數字出嚟,只有腦細決定信定唔信。 不過都係嗰句,呢啲成本天知地知你知我知,最怕只係腦細扮唔知⋯⋯

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