大英Blog物館 - 黃國英 2013年11月6日
降資訊刺激渴求 包容反向意見
2013年11月06日
《行為的藝術：52個非受迫性行為偏誤》一書，有段相當有趣，開首便寫道：「如果你有敵人，就提供資訊給他。」書中轉述短篇小說《嚴謹的科學》一節：某國製圖技術精湛，國家認為地圖要有用，必要盡量詳細，所以製造了一張與國土一樣大，比例一對一的地圖。這地圖當然一無是處，因為它的資訊太多，是實物的老翻。要在地圖上尋找一個地方，難度和直接去該處全無分別，那還要地圖幹甚麼？單看這個故事，固然可當笑話一則；可是現實上我們都暗藏這種迷思的變種，也就是認為資訊愈多，愈能做出更佳決定。
排除欠新意資訊
我們相當沉迷各式資訊，上至政經大事，下至街坊八卦，一概有殺錯無放過。為何如此？介紹交易員身體變化的佳作《犬狼之間的時刻》，提供了不錯的框架去理解：我們很多行為，都可帶給我們演化上的優勢，卻未必對現代人的「金融生存」有利。獲取資訊是人類生存上，其中重要一環：衣食住行，各式各樣的機會與危險，都要靠「收風」處理。
人腦的運算能力有限，所以雖然資訊來源紛陳，人體的感官系統會自動排除沒有變化的、可以預期的事情，集中留意新奇的那些。有一個名為「特克斯勒消逝效應」的現象，指人們會慢慢對於沒有變化的環境失去觸覺，就如在人多口雜的環境中多待一會，漸漸便會習慣「背景音樂」，不太感受到其存在。新資訊卻可以提供大腦所需的刺激，自然大有吸引力。一有新資訊，我們便成個生猛晒；相反，如果長期沒有刺激，感官系統便會近乎關閉。很多長途車司機甚至機師，都曾經出現所謂「公路催眠現象」，就是長時間在單調、缺乏刺激的路程上駕駛，令司機碰上少見卻重要的燈光(如警車)時懵然不覺，直衝過去。
另一方面，人體對資訊並非一視同仁。低層次的資訊，例如乏味的講話，會產生無聊之感，有「催眠作用」；太複雜的資訊，例如數量龐大、要多重處理才有用的數據，人們又會感到混淆、焦慮。只有剛好「有趣」到可以啟動感官，又不致繁複到不能卒讀的材料，才能激發我們的好奇心，隨之「入腦」。
剛好有趣最能接受
這意味我們會尋找頻密的資訊源，作為刺激。這些資訊的內容，經過自我的過濾，只有既不複雜，又不與原來知識矛盾者，才會入腦。如此一來，就構成了確認偏誤的「完美組合」，即不停尋找支持一己看法的證據。金融操作上，無論原本是否正確，這種行動都是徒勞無功，難對回報有何幫助。反而持相反意見的材料，如果屬實，或能令人及時撤出不適當的持倉，撿回一命。而且並非噪音的資訊，通常不會不停出現、又易於理解。所以應一方面下降自己對於資訊刺激的渴求，一方面增加反向、複雜訊息的包容。
轉載自《東周刊》
豐盛金融資產管理董事
黃國英
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