國際視野 - 王冠一 2014年7月16日
移動平台 搶攻海外 2014-07-16
支付寶與全球最大退稅機構瑞士環球藍聯(GLOBAL BLUE)合作，推出支付寶海外退稅服務。由即日起，消費者於法國、英國、德國、意大利及南韓五個國家購物消費，以支付寶辦理退稅，其退稅金額將自動轉入支付寶帳戶內。預計未來幾個月，將有更多國家的商戶加入，包括西班牙、荷蘭和瑞士等國家。
傳統的退稅方式，以現金和信用卡為主。其中現金可於機場辦理手續後，即時取得退稅款項，不過所退回的是當地貨幣，而且要花時間準備單據、以及排隊待領；至於透過信用卡退稅，則要等候更長的時間才可收回退款。
這次支付寶確實針對目前退稅程序的種種缺點，對症下藥，與環球藍聯合作。只要商戶的退稅單張上印有「Alipay」字眼，消費者可以選擇透過支付寶進行海外退稅。簡單來說，就是在退稅單上填寫支付寶登記的手機號碼、護照號及英文姓名，並在離境前將退稅單張交至海關檢查和蓋章，再投入機場信箱，便完成整個退稅過程。
退稅金額將兌換至人民幣，並匯入消費者的支付寶帳戶，最快十個工作天就可收到退稅，比一般信用卡退稅時間快三倍。
此外，用戶更可把「支付寶錢包」加入「支付寶全球退稅」服務，來查看退款項的情，以及各國退稅手續。不過，值得一提的是，退稅到支付寶並非免費，支付寶將會收取退稅款項中的2%作為手續費。
據統計，去年中國遊客在歐洲購物後，卻沒有在出境之時辦理退稅的人數，佔整體3分之1，所涉及金額高達10億元人民幣。何解這些人都那麼「慷慨」呢？主要原因不外乎，一、旅客認為申請退稅手續繁複；二、是辦理退稅手續需時。
另外，進軍海外的還有阿里巴巴最大競爭對手騰訊。騰訊旗下的「財付通」近期亦跟南韓部分免稅店合作，提供網上支付服務。
無論是財付通或支付寶，均積極尋求與海外機械合作，其目的皆為希望拓展國際市場。而這項業務究竟有多賺錢呢？為甚麼都爭著分一杯?呢？
近年，愈來愈多內地人遠走海外升學、公幹等，對跨國匯款的需求有增無減，故此，網上國際匯款市場的發展潛力十分龐大。這次支付寶早著先機，早前宣布跟上海銀行合作，推出網上國際匯款業務，再與環球藍聯合作，將可以大幅度增加跟海外商戶合作的數量，吸引更多客戶使用支付寶的服務。
歸根究底，無論是支付寶、財付通還是微信支付，均想透過擴大海外市場的業務，來爭奪移動支付市場的份額。由此可見，互聯網金融的發展並不能小覷。
王冠一
國際視野 - 王冠一 舊文