蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年6月19日

蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年6月19日


【蘇教授論經濟】性價比（蘇偉文）
從消費者的角度，人們希望的是產品質素優良而售價合理，更理想的情況是優質產品的售價不增反減，因為可以給消費者最大的好處。然而，在現實世界裡產品質素和成本往往成正比，商人要維持一個合理的利潤，自然在售價上要制定一個可以有盈利的價格，價廉物美的情況不是沒

有，但這卻非是常態，在一定的程度上，生產商和消費者的利益互相是在對立面上，但這個對立可以藉所謂性價比的提升來減低。

按性價比（Price-performance ratio）的字面解釋，簡單點就是指產品的性能和其價格的比例，在產品的角度看，性價比代表的是一個產品的價格和其性能的高低，而在相同的條件之下，產品的性價比值是較高的話，代表的是產品是更值得消費者購買，因為消費者會感到是較為有利，也就是說消費者會有物超所值的感覺。

性價比這個概念表面上看似科學，因為這個比例可以用數學算式來表達，但問題是這個計算內包括了性能和價格這兩個變數。價格可以用幣值來計算，於是乎價格可以有客觀的量度，但產品性能卻可以很抽象，產品性能可以是一個客觀的數據，也可以是一個消費者主觀的感受。在客觀的性能計算來說，我們可以用一些產品特質來量化，例如出廠時的預期次貨比例、產品預期壽命、產品耗損程度等等，一些科技成份較高的產品自然可以用上這些客觀計算，這些產品的性價比的計算自然較為客觀。

可是一件產品除了刻板的科學數據之外，也還有消費者的主觀意見，例如消費者的觀感、產品的方便程度、產品的附加價值等等，往往都會因人而異，這些主觀因素卻會影響了產品性能這一個評分，所以性價比的計算看似科學，在實際上還是脫不了消費者主觀的評斷。

在商業管理的運用上，管理人員就是要消費者感到產品性能優異，是以不同的訊息和廣告都是在告訴消費者產品如何的優良，一個重要原因是讓消費者心中的性價比提高，好使產品營銷可以事半功倍。

蘇偉文
恒生管理學院商學院院長
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