圓融圓通——疫情後公關「新常態」
過去大半年在全球肆虐的新冠肺炎疫情，似乎有緩和跡象，歐美媒體如CNN、《福布斯》、《衛報》等都開始用「新常態」（New Normal）來形容疫情後的世界。
隨著疫情過去，生活漸漸重回正軌，不過很多工作除了以固有模式運作外，也會以新的形式發展，
當中包括公關及傳媒界。
在遵循公共健康原則及防止病毒擴散前提下，過去數月，公關和傳媒工作並沒有停步，不少採訪透過網上形式進行，亦因而突破時間及地域界限。此外，不少企業也將新聞發佈會及面試改在網上平台進行，一方面確保業務在疫情期間仍然正常運作，另一方面亦加強與國外人員溝通，協助企業對外發佈資訊及招攬海外人才。
促傳統媒體轉型
同時因應通訊科技及多媒體應用愈來愈普及，10多年前已經開始積極進行數碼化的傳統媒體，在面對疫情嚴重影響廣告收入及銷量形勢下，也進一步加快轉型步伐。
然而，傳統媒體在資訊發放方面亦面對非媒體競爭，一些私人機構例如保險公司，開始利用社交平台傳遞訊息及分享資訊，加強與客戶之間溝通，從而爭取網頁流量、業務及話語權。
網絡安全顯重要
網絡科技打破地域限制，提高訊息傳遞的效率，但同時亦需要謹慎運用。
早前有不法之徒入侵線上通訊軟件，令市民質疑網上平台的安全性；消息高速流通亦增加監測工作的密度及難度。由此可見，公司能藉科技走出疫情下的困局，但同時亦要做好安全措施，保障企業及客戶的私隱，以及機構的名聲。
在後疫情時代，各行各業也要緊貼數碼發展，做足危機應對和網絡技術準備，在「新常態」下加入新的運作模式，畢竟在全球化前提下，無人能夠預知疫情會否再次爆發。正所謂「防患於未然」，即使疫情重臨，大家應已作好準備，不會再被殺一個措手不及。
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陳民傑
圓融圓通 - 陳民傑 舊文
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