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2015年8月27日 星期四

蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年8月27日

蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年8月27日


【蘇教授論經濟】善待員工 (蘇偉文)
不少人以為,員工福利是一種成本,假如可以將員工成本壓縮,企業的營運績效將會增加。從數學的計算來說這個看法並沒有錯,因為在營業額不變的情況下,減省成本是可以提高營運績效,從而增加盈利,這是基本的認知。在近代企業經營環境,勞動力成本是重要開支之一,

減省勞動力支出來提高盈利,也變成是一個管理層常用的方法。

然而,一家企業的營運並不是簡單的數學題,員工成本減省固然會令總成本開支下降,可是員工的向心力和激勵性也會降低,員工沒有動力去努力為機構打拼,到頭來反而會令營業額減少,企業的盈利不增反跌。不少的學術研究就指出,員工福利有激勵作用,從而增加機構的效績,有學術研究就將員工福利量化,結果是每一塊錢的員工福利支出,可以產生六塊錢的營業額,員工福利的重要性不言自明。

當然,不同的機構在員工福利的成效上不一樣,員工福利可以產生六倍好處的說法也不是每一家企業都可以做到,但善待員工,當員工是機構的重要資產,卻是一門大學問,原因是員工福利可以是一個激勵,但運用不得其法卻可以是一個負擔。假如員工覺得福利是薪酬的一部份,不管員工的表現如何,福利也是他們應得的,抱著這樣態度的員工,福利並沒有任何激勵作用,反而福利變成他們鑽空子拿好處的途徑。

例如有些企業規定每個員工每月可以有兩天帶薪病假,而只拿半天病假的不需要呈交醫療診斷證明,結果真的有員工每個星期拿半天病假,理由是他們覺得半天病假是應得的,在不拿白不拿的想法下,病假變成了一個被濫用的福利,企業的開支是上升了,但卻沒辦法得到激勵員工的效果。所以如何將員工福利由開支變成收入,就考驗著管理人員的智慧,特別是一個講求創意的工作,巧妙的運用員工福利,從而提升企業的競爭力,更是一個大學問。

谷歌對員工是出了名的慷慨,結果是谷歌的創意可以保持,谷歌的成功更是管理學上的一個好教材。

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