蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年9月1日
【蘇教授論經濟】人才管理(蘇偉文)
在知識型經濟,一家企業成敗取決於人的質素,而人力資源管理也變得重要。在上世紀以第二產業為主導的經濟模式中,員工的管理被稱作人事管理,從名字上可見,員工問題是人事上的課題。到了經濟發展到了以服務業為主時,員工管理也轉變成一種戰略化的考慮,員工是企業的
重要資源,人力資源的名稱也漸漸變成主流。而在當今以知識型經濟掛帥的社會,人力資源管理以不能完全反映人對企業發展的影響,於是也有人才管理這個名稱的出現,顯出企業對員工質素的重視。
在這個發展大格局下,人的質素是企業取勝之道,企業也樂於善待員工;當然,這並不是指所有的員工,這些受到厚待的員工也就是上文所說的人才,或許說是善待人才會是比較貼切。善待員工並非慷僱主之慨,不要簡單以為員工所享受的待遇增加了,等於是企業有所損失了,實情是企業對員工的慷慨並不是一個零和遊戲,在不少的個案裡,企業對人才所付出往往可以在業績上以倍數收回。
所以善待員工可以為企業產生更多的盈利,但前提是企業善待的都是具貢獻的員工。這帶出了一個有趣的課題,就是福利的合理性和公平性。在人力資源管理的角度看,福利有激勵員工的作用,但若是福利的派發流於一視同仁,即不管員工的生產力和貢獻如何,那麼福利的激勵作用便會大幅減退,因為員工合以為福利是薪金的一部份。而要對員工派發福利作出個人甄別,同樣是具爭議性,因為每個員工都會覺得自己已是盡心盡力。
一個處理方法是在員工選拔上多加功夫,以聘用程序作為第一步的篩選,也就是在人才的選拔上寧缺勿濫。人才是很有趣的個體,因為人才會文人相輕,但也會物與類聚,人才間識英雄重英雄也屢見不鮮。然而人才通常個性太強和持才傲物,如何管理人才團隊,是近代管理的大課題。
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