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2015年8月18日 星期二

蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年8月18日

蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年8月18日


【蘇教授論經濟】南風法則(蘇偉文)

故事是一種以簡單語言來表達含意的方法,相信大家在童年的時候,都會聽過這樣的一個童話故事:就是北風和太陽在比拼,試試看那一個可以讓路上的行人將衣服脫掉。北風用上了展示威力的方法,大力的往行人狂吹北風,試圖用風力將行人的衣服除掉,結果行人死命的將衣服

緊緊抓緊,北風的行動並不成功。

到了太陽展示實力的時候,太陽將其熱力散發在行人身上,結果行人感到溫暖,慢慢的把衣服脫下。這個童話故事的寓意,就是凡事不可用強,有時候用溫柔的方法,反而可以得到預期的結果。在另外一些故事裏,太陽的角色會被南風取代,即北風讓人將衣服緊抓,南風的溫暖讓人脫衣,同樣的意思就是用懷柔的手段,會比嚴厲的方法更有效,管理學上稱之為「南風法則」。

在南風法則裏,管理人員以解決下屬困難、多給下屬一點感情的味道,使下屬感到管理人員不是硬磞磞的只顧著成果,而是會將下屬當成一個個體看待。在激勵的角度看,這樣的一種懷柔方法其實更能讓員工積極,更能激勵員工為企業的目標貢獻,原因是這種懷柔的激勵作用,比指令式的管理更能讓員工努力。

在傳統西方管理理論,比較著重指標性的成果考核,對員工的關心和激勵,往往停留在報酬和事業發展身上,對一些非金錢的激勵並不看重,可是人並非只看重物質回報,個人感受同樣重要,現時西方管理理論也重視個人的激勵。相比之下,東方的管理方式就傾向個人方面,不少企業現時還會在大時大節時送禮物,藉以維繫員工的心。這種管理方式說得好聽一點,就是充滿人情味,但缺點卻是人治而不是有系統的管理。

香港是一個中西匯聚的國際城市,企業的經營和管理也在傳統東方和西方之間,合資格的管理人員除了是以目標為本的現實主義之外,也要以人為本,兩者之中取得平衡。

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