蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年8月18日

蘇教授論經濟 - 蘇偉文 2015年8月18日


【蘇教授論經濟】南風法則（蘇偉文）

故事是一種以簡單語言來表達含意的方法，相信大家在童年的時候，都會聽過這樣的一個童話故事：就是北風和太陽在比拼，試試看那一個可以讓路上的行人將衣服脫掉。北風用上了展示威力的方法，大力的往行人狂吹北風，試圖用風力將行人的衣服除掉，結果行人死命的將衣服

緊緊抓緊，北風的行動並不成功。

到了太陽展示實力的時候，太陽將其熱力散發在行人身上，結果行人感到溫暖，慢慢的把衣服脫下。這個童話故事的寓意，就是凡事不可用強，有時候用溫柔的方法，反而可以得到預期的結果。在另外一些故事裏，太陽的角色會被南風取代，即北風讓人將衣服緊抓，南風的溫暖讓人脫衣，同樣的意思就是用懷柔的手段，會比嚴厲的方法更有效，管理學上稱之為「南風法則」。

在南風法則裏，管理人員以解決下屬困難、多給下屬一點感情的味道，使下屬感到管理人員不是硬磞磞的只顧著成果，而是會將下屬當成一個個體看待。在激勵的角度看，這樣的一種懷柔方法其實更能讓員工積極，更能激勵員工為企業的目標貢獻，原因是這種懷柔的激勵作用，比指令式的管理更能讓員工努力。

在傳統西方管理理論，比較著重指標性的成果考核，對員工的關心和激勵，往往停留在報酬和事業發展身上，對一些非金錢的激勵並不看重，可是人並非只看重物質回報，個人感受同樣重要，現時西方管理理論也重視個人的激勵。相比之下，東方的管理方式就傾向個人方面，不少企業現時還會在大時大節時送禮物，藉以維繫員工的心。這種管理方式說得好聽一點，就是充滿人情味，但缺點卻是人治而不是有系統的管理。

香港是一個中西匯聚的國際城市，企業的經營和管理也在傳統東方和西方之間，合資格的管理人員除了是以目標為本的現實主義之外，也要以人為本，兩者之中取得平衡。

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