摸魚手札 - 渾水 2019年10月20日
【摸魚手劄】企邊一子錯 生意皆落索 - 渾水
美心近期被狙擊。 適中字型 較大字型
這幾個月的社會動盪改變了環球消費模式。美國隊長Chris Evans在Twitter溫和地叫人關心政治，結果被屈成撐港獨，說要抵制Marvels，後來又不了了之。Dior顯示的中國地圖沒有標示台灣，結果14億人的玻璃心又碎了。還有，不用多提的國泰。以前新自由主義下的市場經濟是按供需關係決定價量均衡，商人的角色是提供優質商品服務，沒別的；不過人會進化，比起一買一賣的消費模式，消費者對品牌價值有自己先入為主的考量。
本來NBA風波是很好的案例。起初NBA公關姿態上「企硬」撐火箭，逼到連火箭球星James Harden都要轉軚，由暗撐中國變暗撐美國。中國的玻璃心也不惹小，結果央視發動全國大抵制，姚明、網隊老闆蔡崇信都被逼要講幾句。
好了，NBA跟中國做的是每年億計的生意，美國需要中國的粉絲經濟，中國粉絲也需要美國，尤其是中國廠商已簽約的明星品牌合作，總不能一句在社交媒體的政治說話就失掉了億計的生意。
美國人算得準，知道玻璃心敵不過NBA老店吸引，說好的抵制不見了，新賽場館滿滿是中國粉絲，內地的媒體的口徑都放軟了，說自己人不爭氣。金庸武俠小說常有這樣的橋段，內家高手鬥到最後總會硬拼內力，鬥得一時三刻大家都知最後只會攬炒。有時會由一方先讓半分，然後另一方再讓半分，最後把內力消弭於無形。
中資店美心被「裝修」
本來這只是一次中美的短兵相接，NBA和中國各自表態完畢沒有下文，各自讓半分，時間一長大家詐儍扮懵，票照買，球照睇。這是中美不言而喻的默契，百億生意下的理性博弈結果，偏偏「無讀書」的高中狀元球星LBJ跳出來派膠，再度炒熱本已冷卻的爭拗，令大家繼續尷尬。
這種政治取態為上的消費文化，在香港也很嚴重，食肆門店分黃藍，黑社會和中資店被「裝修」。以前做生意是做好本業部份，不必企邊，必要時扮中立好了，但現在逼著要押邊，要做公關，要懂審時度勢。
之前士多是災難，KOL Toyz也中過伏，美心更是經典例子，怎樣洗白都洗不了，做多了只會好像LBJ般幫NBA火上加油。現在無內地客頂住，藍絲帶得把口，做黃店反而比同路人用鈔票「懲罰」，生意尤勝以前。有時假黃店被踢爆，兩邊不是人，這樣的例子到處都是。經營品牌和經營自己的形象成為了新學問，生產線做得好，產品做得好，但公關做得差，錯判時勢還是會馬上玩完。為甚麼人文學科重要，就係咁解。
渾水
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