黃毅力 力筆從心 見工與相睇 (2) - 虛幻的優勢 (The Wobegon Effect)
大家有沒有發覺身邊許多朋友，特別是女士，都很喜歡行到哪裏，照到哪裏？只要看到有鏡子或是反光的物體，便會不由自主地不斷對影自望，愈望便愈覺得自己漂亮；還有青年人間「自拍」風氣的盛行，人人都不斷拿著
照相機自拍，並不斷去將自己的(美麗)容貌放到社交網站和博客(blog)上與眾分享。 除了這些，你又有沒有發現到很多老闆都是非常之獨裁，但有趣的是，他們總愛經常向身邊的朋友及下屬說：「我好民主的！」而且更時常故意表現出對下屬關愛，例如，喜歡在4時半就跟員工說：「你做得辛苦嗎？最緊要準時收工啊！」然後轉頭便笑意盈盈地遞上一個文件夾，說：「希望你能盡快在半個小時之內完成，因為這份文件都非常趕急的。」還有身為父母，硬是認為自己的小孩特別可愛，哪管這些孩子眼小鼻大還是毛髮亂如草，總之就是與眾不同，格外的趣緻。
這種種的人性及現狀，我們叫它做「虛幻的優勢 (The Wobegon Effect)」，這個名稱最早由兩位心理學者VanYperen, N.W., & Buunk, B.P. 於1991年創出，意思是「比平常還要好」。
從心理學的角度來說，這個情況是一種認知上的偏見，人們都習慣高估自己的能力、自己的程度，以及對自己的一切都會產生一種良好的感覺，或是一種優越感。同時間，他們亦會低估自己負面的性格以及外表，甚至認為這所有的負面根本並不存在。這是一種不自覺的自我膨脹，擁有積極性的幻想，也是一種過於樂觀的偏見，相信自己比他人擁有更優越的條件，從而很容易地忽略了自己的缺點。
就是這個原因，人們便自自然然地不停對自己撒謊，對自己一切所犯的過錯都會變得容易忘記，唯獨把自己做過正確的事情加倍放大及銘記於心。當中最大的問題，就是因著這個認知上的偏見，在自己的夢想及希望上以不切實際和不誠懇的方式，去評估自己的能力及處境，令自己用了一個主觀並偏見的方式去看待客觀的現實，而這種錯誤的理想與現實往往就是差落太大，最終導致每個人都失敗。
就如我當日投考警務督察一樣，如果我認為自己一定會得，這樣百分之一百就必然會失敗！首次面試當天那幾位史泰龍裝扮的考生，正正就是犯下了這個錯誤，由於他們對自己健碩身形上的優越感，從而沒有作出細心的考慮和分析，到底自己這身衣服是否切合面試考官心目中的要求呢？
同樣的，有許多應考督察的人，都是有一種虛幻的優越感，關鍵在於他們對自我的學歷、語言能力、家庭背景，及社會常識過分地高估，自覺比他人優勝；特別那些名牌大學的畢業生，因著這個認知上的錯覺及高於平均水準的主觀偏見，以致在準備的過程中傾向於驕傲，沒有仔細對政府和警隊的需要作出了解，亦未能客觀找出自己的缺點並加以修正，做好充分的準備，結果最終亦落得被淘汰的下場。
黃毅力 (逢周二及周四見報)
筆者棄警從商，創立自己的商業堡壘，過去十年，遊學四方、拜訪名師；曾就讀於中大EMBA、哈佛商學院、INSEAD牛津管理課程及中共中央黨校，著有《職場求生必殺技》，《創意教兒》等書。
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