【理財多面睇】 走多一點便大大不同(李兆波)
不少年輕人説找工作有困難,原來走多一點便大大不同,令人刮目相看.
大家有沒有在小食店買魚蛋之類的小食,有的話,吃完了的膠盒會如何處置?不少小店容許客人把膠盒放在他們那裡,會代為拋棄,我最近的經驗也是如此。朋友近日在地鐵站的便利店買飲品,飲
完以後由於要趕車,希望店員代為拋棄,但年輕的店員拒絕,我想是那位店員太年輕,不夠經驗,你問十個成年人,他們的答案都會相當一致,會為那位客人代勞,因為他剛才光顧了該店。
另一例子是在繁忙時段於普通餐廳內點菜,有不少年輕而經驗淺的待應會說「等等」,於是等了又等,一個一個地在面前經過,仍然未有為客人點菜,而記錄時又心不在焉,經常寫錯訂單,不少客人包括我的做法是要求他們重複說出點了的菜,以避免出錯。其實有多點責任感的都會再說一次點了食物的名稱,以確保沒有錯漏。在這些環境,很多人會找來中年的待應,即是所謂的亞叔亞嬸來點菜,因為他們較為可靠。
在辦公室影印又是一個好例子,影印看似簡單,但影印效果不好,如有遺漏,便會影響會議的進度。近日聽到有一個故事,有admin 的同事叫下屬影印數百份文件作派發,她用萬子夾把原稿文件夾好,要求影印,同事很「交帶」,影了以後利用數百個萬子夾夾好,而不是使用影印機的釘裝。影印的人如果不明白,應該問清楚才把製成品交給上司,大家亦很難相信派發給別人的文件會用萬事夾夾好,而不是用釘書機。
很小的事,多走一部,會有不同的效果,當然薪金的升幅也有不同。
理財多面睇 - 李兆波 舊文
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