摸魚手札 - 渾水 2018年11月25日
摸魚手劄：識道歉，都係商業世界的藝術 - 渾水
國際品牌Dolce & Gabbana辱華風波眾怒難平，設計師昨親身上陣發片道歉。 適中字型 較大字型
美國操作期權的對沖基金經理因為操作失誤把客戶的錢輸光光，所以在鏡頭前跟客戶道歉。隔沒多久，多次欠缺政治觸覺的品牌D&G同樣跟所有華人道歉。道歉是一種藝術，不同層次的道歉，各有不同意思和解讀。
這幾個星期凡是觸及華人民族意識的東西，都難免令人聯想到陰謀論的方向去，因為台灣正值大選。D&G的道歉，難免有一點點的漣漪效應。我覺得台灣的選舉伎倆真越來越成熟，比香港的好看多了。由細細個睇阿扁中槍，到睇周子瑜鏡頭前自認中國人，都係很有感染力的操作。今年又是舊酒新瓶，金馬獎導演的台灣主體論，高叫著的「今日香港，明日台灣」的口號，引來一班愛國的藝人大叫「中國，一點都不能少」。
哈哈，綠營的朋友就是期待著見到這些畫面，他們的愛國表態會量化成台灣的選票，恐中的心態繼續成為情感投票的強心針。中國內地也不是儍，老早禁止極親中的黃安在微博發言，怕他再次被草船借箭。內地禁到黃安，但禁不到愛國香港藝人。D&G為了辱華道歉，會不會又變相幫了別人助攻，幫他人作嫁衣，又要等政治工作者和政治演員分析了。
除了睇被道歉那一方如何想，有時都係做畀外人睇。總有一堆人是「I don"t wanna hear. I don"t wanna know. Please don"t say you"re sorry」，這些小器方丈不必理會。其他人點睇才是最重要。D&G為了辱華道歉，同樣日本酒店APA也曾因為放右翼書本在酒店房而激嬲中國，APA的取態強硬，看穿中國人幾個月就會忘記，所以不撤書不道歉。這點，跟D&G相映成趣。不過，APA也曾因反猶太言論而激嬲加拿大人，這次它卻道歉了。商業上的道歉，不是講道理鬥大聲，而是講成本和效益。自己做的生意可以不道歉，但上市公司多了持份者，為了減少麻煩，對唔住三個字可以省到大錢。
少沾些政治，就少沾些麻煩，所以我人前人後都跟人說，我討厭政治。不過，我不討厭常識，所以我都係講常識而已。
基金經理炒輸客戶的錢，道歉是應份，反映屋企有家教，但金融界冇乜人咁做，因為資本主義底下是成王敗寇，輸了就是輸了，不必貓哭老鼠。我欣賞這位基金經理，一時的失誤而已，總有機會翻身的，至少他不是收回傭或做古怪老千操作。香港的明星分析員、基金經理在媒體上很有光環但實力欠奉，常虧大錢，大的連公司都輸掉卻繼續招搖撞騙，不道歉也罷，反而繼續死撐繼續扮到高高在上，說到底，受害人總是善忘的。這個情況下，不道歉才是聰明人，而這班人，真聰明。
渾水
專業投資者、上市公司執行董事、90後
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