如果以「零和遊戲」的思維方式生活，我們幾乎和任何人都有矛盾；如果以共贏的心態出發，我們總能一起創造價值，令大家有所得益。
在企業內，股東和員工之間存在矛盾︰如果給予員工更好的薪酬、更優越的福利，會令成本上漲，股東的利潤便減少。但其實優厚的報酬制度，能吸引並留住優越的員工，為企業創造更
多價值，創造更多利潤。如果有一套清晰和透明的分紅制度，便更能讓員工和股東坐在同一條船，擁有相同的目標。
上司和下屬也有矛盾︰下屬希望有更大的自主，上司擔心放手下屬便偷懶，而且犯錯的時候自己要被問責。如果公司有清晰的信念，並且獲得員工的認同，只要工作有意義，並且有滿足感和成就感，員工便會自動波，不用太多管理。而且主管要做的，不是事事插手，而是設計一套完善的制度，避免致命的錯誤，並能從錯誤中學習，這樣主管可以輕鬆一點，下屬也有更大的自由度。
企業和客戶之間也有矛盾︰如果大家聚焦價錢，企業想收取更高報酬，客戶也希望價錢能便宜一點。但如果大家聚焦的是價值，企業可以收取更高價錢，只要物有所值，甚至物超所值，而客戶也能獲得更好的產品或服務。
（本欄逢周三、五刊登）
人間有晴 - 曾錦強 舊文
來源 source: http://skypost.ulifestyle.com.hk
