創傷後遺
經常在被客戶欺淩的環境長大,會學懂人身自我保衛的本領,長期的被迫害訓練,會令很多有經驗的廣告人,對於客戶有一種莫大的不信任。
Take your word for it?好難喇。
最近做了一條廣告片,今次的製片是我多年好友,但第一次做我這個客戶。我發現她的defensive m
echanism,和我第一次接觸這個客戶時一樣。新客,好驚中伏。
甚麼都要講清講楚,所有程序執規規矩矩,未簽quotation唔做嘢,簽咗未收到deposit都唔做,開完會二口六面講好了,之後每一件事都要白紙黑字有email、written confirmation,口講無憑,見識過太多反口、無賴和惡霸。
製片開pre-production meeting時,驚見客戶有common sense,會把自己內部要解決的問題自己理順,且肯聽人講甚麼叫錯重點和太貪心,她幾乎不相信世上還有這樣的好客。
由於我和客戶已經歷了多次合作,有了信任,有些他們一個綠燈email回覆一切ok,我便進入下一個製作程序。監片卻依然未放心,要問break down,要每一樣細節都列出讓客戶表示ok才放心。「咪佢唔認數點算?」我才發覺,做廣告真的很可憐,要被傷害過多少次,你才覺得相信別人那麼危險。
https://www.facebook.com/BudmingBudming IG:budmingbudming
逢周二及三刊登
廣告人語 - 畢明 舊文
來源 source: http://www.am730.com.hk