圓融圓通——用社交平台要兩手準備
日前facebook旗下社交平台及通訊軟件「死機」，服務停頓近7個小時，由於適逢香港淩晨時分，因此對香港影響似乎較細，不過在其他地方，facebook競爭對手因而受惠，新增用戶大幅上升。只要是系統便有機會「死機」，社交媒體平台又不如金融機構般受嚴
密監管，因此大家不妨作兩手準備。
在剛過去的星期一晚，facebook、Instagram、WhatsApp及Messenger等多個facebook旗下產品，甚至連facebook公司網絡亦全數「死機」，影響全球數十個國家和地區用戶，facebook在歐洲、美洲、大洋洲及亞洲幾乎是完全下線。經過近7小時搶修，facebook表示系統恢復服務，並努力使其完全恢復正常運行，而是次「死機」原因是錯誤配置更改，同時沒有證據顯示用戶數據因「死機」而被洩露。
fb「死機」近七小時
有媒體報道指出，三大社交平台癱瘓期間，facebook公司內部一片混亂，有些同事正在家工作，另外亦有員工未能「拍卡」進入辦公大樓，甚至連負責評估癱瘓情況的電腦保安工程師，也未能進入伺服器區域。此外，公司內部電郵和溝通平台未能運作，需改用LinkedIn或Zoom等外部程式進行溝通。
facebook愁，自然有人歡喜。Telegram創辦人帕維爾杜羅夫表示，在facebook、Instagram、WhatsApp及Messenger停頓期間，Telegram激增超過7000萬用戶，並稱他們為「來自其他平台的難民」，甚至笑稱美洲一些用戶會遇到比平時稍慢的速度，因為當地數百萬人正同時註冊Telegram。另外一個通訊軟件Signal，亦在一日內增加數百萬名新用戶。
現時香港市民主要使用facebook、Instagram、WhatsApp及WeChat，不論是日常生活或工作層面。不妨想像一下，如果是次「死機」是於香港下午發生，大家會如何應對？工作方面可以用電郵溝通；家庭及朋友方面，是否立即轉用Line、WeChat或Signal？對老人家來說，又是否可以立刻適應？
居安思危，也許大家也不能獨沽一味，只用個別平台，起碼多一個渠道溝通聯繫。
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陳民傑
圓融圓通 - 陳民傑 舊文
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