劉丹心 - 疫情把溝通冰封了｜教練心經
2022年03月11日
疫情最可怕的地方除了帶來死亡！就是帶來了改變！疫情的霸氣，使人類不得不屈服進行種種形形色色的生活變化！過去我們都會帶着自己所設計的隱形面具生活，現在這個隱形的面具被口罩包圍，讓我們連別人的假面具也看不清！現在，縱使每天木
口木面，也不會引來別人的不滿，不用內心充滿傷痕，還要每天笑面迎人，從這一點來看，自我的空間確實更多！大家又認為這種轉變好嗎？這種現象會讓人變得更加自己，還是讓他人更難以了解自己呢？
過去，表情加眼神，再加上語氣聲調，最後再加上言談舉止，也有許多人無法讀懂對方；現在，只有眼神沒有表情，語氣聲調模糊不清，要了解一個人是否會變得難上加難呢？再加上現在普遍在線上溝通，更加是把溝通扁平化，無法輕易看到別人的舉止動作，這種現象似乎要在催化大家的語言表達與吸收的能力。你準備好了嗎？
「你把今天的工作做完了嗎？」「今天的工作進度順利嗎？」「 今天你幹了甚麼工作呢？」「 今天的工作應付得來嗎？」 同一番說話有不同的說法，若果這是老闆們想了解屬下在家工作的進度，而你是該位員工的話，你會比較接受那一句問句呢？若果你是老闆你又會習慣用哪種方式提出這一句問題呢？大家又會認為，到底是說的無法精準表達，還是聽的過度吹毛求疵呢？「不好意思，為了讓公司的任務得以完成，你辛苦了！要在不一樣的處境下完成任務確實不容易，今天的工作應付得來嗎？」 也許這才是大家心裏面想聽到的，甚至是許多老闆內心想向在家工作的員工所說的說話。既然是這樣，何故無法把這份心意表達出來呢？精準的溝通能力是避免溝通矛盾的重要能力！可能，還沒有把握好的話，與其說了沒效果，倒不如不說好了！
啟導教練
劉丹心
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