銀髮旅遊的經濟價值
銀髮旅遊的經濟價值
銀髮商機蓬勃，當中旅遊經濟聯乘銀髮族商機可以無限大。(資料圖片)
正當二戰後嬰兒潮邁向退休潮，人口老化問題由歐美席捲至亞洲，進入另一高峰，銀髮商機的蓬勃發展。正好反映危與機往往是並存，有危必有機，銀髮族創造的想像空間及變演能力絕對不容小覷。銀髮一
族商機與寵物經濟、旅遊經濟及養老經濟的聯乘，可透過「需求整合」與「跨領域創新」創造新價值。
旅遊經濟聯乘銀髮族商機可以無限大，退休人士有的是時間和錢，趁行得走得可以出外走走見識世界，享受慢活與深度體驗。剛剛這個星期舉行的旅遊展，參觀者反應之熱烈，不少業界人士亦始料不及。
創新的旅遊產品包括主題式慢遊，例如設計「懷舊鐵道之旅」、「養生溫泉療程」等主題，結合輕量級活動如攝影、茶道及烹飪班，避免高強度行程，亦可結合人工智能安排行程。市場上亦已推出不少跨代共遊方案產品，例如推出「祖孫三代旅行團」，融入寵物友善住宿、如手作體驗，滿足家庭客群。與體檢中心合作「旅遊+健康檢查」套裝，例如赴日本溫泉旅館搭配癌症篩檢，醫療旅遊的整合方案，相信會是很受銀髮一族歡迎的選擇。
從技術應用層面出發，開發「銀髮旅遊APP」，整合緊急救援定位、語音導覽、慢性病用藥提醒等功能，並提供寵物隨行建議清單，如友善餐廳和住宿，關鍵在於服務人性化及到位。打造養老經濟與多元跨界聯乘的生態系服務，打造商業模式的整合，例如訂閱制的綜合服務，結合居家照護、寵物照護、短途旅遊等項目，提供月費制「銀髮生活包」。關於養老社區的跨界合作亦可以做得更精準，例如與連鎖旅館業者合作「候鳥式養老」，長者可季節性遷移至不同據點，同步享受在地旅遊資源的旅居式養老服務。可以利用大數據驅動的照護，包括透過穿戴裝置收集健康數據，推薦個人化旅遊路線或寵物互動頻率，例如依據步數建議遛狗距離。內地案例有中國「泰康之家」養老社區推出的「旅居養老」計劃，長者可選擇在不同城市的分支機構居住，並搭配當地文化體驗行程。
當然，要降低跨界門檻，亦有賴政策與社會的支持，推動「寵物友善養老機構認證」，有助鼓勵業者提供相應設施，法規有需要鬆綁。保險配套方面，開發涵蓋寵物醫療、旅遊意外險的銀髮專屬保單，應該很有市場。強化培訓體系，建立「銀髮服務跨域人才」認證，培訓導遊、照護員具備基礎寵物照護與老年醫學知識。
銀髮經濟的成功關鍵，有賴以「情感連結價值」 (sentimental value)為核心的功能與實用並重。因為銀髮族的需求不僅是功能上的滿足，他們更重視「情感價值」與「社會參與」。例如：透過寵物建立社交圈、旅遊中設計回憶紀錄服務如生成式相冊及短影片等，養老社區舉辦跨代活動也可以邀請學生一起參與手作課程。
談財經 - 胡孟青 舊文
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