網購平台與第三方賣家的對弈
亞馬遜或面臨反壟斷調查。(資料圖片)
網購平台與第三方賣家的關係很複雜。一方面，兩者可說是互惠互利，第三方賣家要靠網購平台來增加「曝光率」，而網購平台就透過第三方賣家拓展市場，從而達到規模效應。美國網購龍頭亞馬遜兩年前的年報就提到在平台上接近六成的產品，都
是由第三方賣家賣出，據我所知，本地代表香港電視(HKTVmall，1137)的第三方賣家比例只有更多沒有更少。
另一方面，始終不是同一公司的兩者有時會互相競爭。本地的例子有欄友徐家健早前提及網購平台的「黃標事件」：「早前因4月及5月的兩個長假期，在3月尾以「提供優質購體驗」為名，通知一直合作的第三方賣家，假如未能在兩個長假期期間照常運作(星期日除外)，該店將於長假期開始前3天被下架，待假期後方可重新上架，而該商店的所有貨品亦將不能參與4月的宣傳及推廣活動。」
至於外國的例子就不得不提亞馬遜利用平台優勢與第三方賣家「不公平競爭」的反壟斷法官非：即使第三方賣家的產品評價較高或價錢較低，亞馬遜還是經常在網站上把自家產品置頂作推廣。幾星期前《華爾街日報》一篇調查報道更指，亞馬遜一直利用搜集回來的第三方賣家交易數據，來決定是否推出自家品牌與第三方賣家打對台，直接踢爆它上年年中在美國國會的作供講大話。
亞馬遜最後會否因此被成功入罪反壟斷法還是未知之數，不過，對第三方賣家而言，防人之心的確是不可無。有研究就發現，亞馬遜不是經常與第三方賣家打對台(只有3%的第三方賣家有遇到這情況)，但它就會向較受歡迎(銷量高，評價好)的產品埋手，而沒有使用它的全國配送中心網絡(Fulfillment Center Network)的賣家亦較容易遭殃，相反亞馬遜對那些需要投入更多售前售後服務的產品則比較不感興趣。
HKTVmall暫時仍未大舉進軍向第三方賣家打對台。不過，現在沒有，不代表將來都沒有。既然它能自家生產口罩，誰可斷定它永遠不會走亞馬遜的舊路？對第三方賣家而言，要不你就不要賣大受歡迎的產品，要不你就投入更多售前售後服務(研究指盡力回答顧客的問題都是服務之一)，前者可減少網購平台分杯羹的誘因，後者則可增加網購平台打對台的成本。
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