圓融圓通——AI公關時代來臨
人工智能（AI）技術的應用層面愈來愈廣，除生活事務、抗疫工作及網絡安全等方面外，近年亦涉足公關行業。每天海量的新聞資訊，肉眼如何足以應付？AI就可以分析數據，而結果則有助維護品牌聲譽和進行輿情分析。
事實上，人工智能早已滲入新聞行業。南韓MBN電視
台與人工智能開發公司共同研發出AI女主播，透過模仿資深女主播實際報道新聞的片段製成。AI女主播的聲調、語氣及動作，畫面與真人相比無甚分別，順利報道當天的主要新聞和快訊，觀眾也認為幾乎以假亂真。
AI主播能夠在1分鐘內產生約1000字的報道影片，可於發生災難等緊急情況下用來迅速向觀眾播報新聞內容，還可以24小時持續運作，節省人力及時間。不過有觀眾表示，雖然這位AI主播能夠以準確發音讀出文字，但與人類相比較為欠缺感情，並不喜歡一個沒有感情的主持人讀新聞。
AI也能寫評論文章
除了主播外，AI也初步能擔任寫作評論文章的工作。今年9月，英國《衛報》刊登一篇完全由AI學習產生類似人類撰寫的文稿，AI收到的指示是「請寫一篇約500字的短篇專欄。保持語言簡潔。文章大意著眼人類為甚麼不用擔心AI。
該AI可產生8種文章風格，每篇都獨特有趣並提出不同的論點，《衛報》更挑選集結每篇文章的最佳部分編輯刊登。然而，新聞工作者的可貴之處是思考判斷，這種主觀性的觸覺是AI暫時未能產生的。
AI技術繼續高速發展，大數據及機械人的威力當不容低估，我們不需害怕或避忌，反而應該充份利用，讓人工智能成為我們工作的好幫手。作為公關，不論是專業人士還是年輕一代，我們必須不斷自我增值，才能掌握世界大局的發展，與時代接軌。
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陳民傑
圓融圓通 - 陳民傑 舊文
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