馬雲的「新零售」(二)
傳統的觀念,由品牌思想到廣告手法,會把零售和數碼世界分開,但現在及將來的世界,最有效的方法,是在多個接觸點及不同裝置上,都把消費者貼身又貼心的mark實,那便更容易打開其荷包,甘心奉獻。
更了解他們的需要、更周到的服務、更深入消費者生活的細微,數碼帶動的「新零售」
,全方位不放過客人。
你不到店舖,把店舖送到你面前;你沒時間多逛多瀏覽,挑選合你心意「往績」品味的貨式供你考慮;你嫌試身麻煩、沒時間,讓你虛擬試身、試戴、試布置(家品類);再把你的清單,送給親友,自己友便可以交換意見,順便利用你的人際網絡交叉軟銷。
兼且,即時交易,一勞永逸一條龍順手送貨,真正一站式。老馬說: product research, comparison,immediate purchase,home delivery,or customer service,都一應俱全,無縫服務及支援,問你點可以拒絕。
這種廣告同時交易的「新零售」,舊手法、舊媒體,只能食塵。當然,又要像阿里爸爸這種龐大地集大權於一身:淘寶、支付寶、餓了麼、優酷等等都是它的,梗係全方位「新零售」點都得啦。
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廣告人語 - 畢明 舊文
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