代理違規的各種因素
代理違規的各種因素
地監局是規管香港地產代理業的執業，提升從業員的專業能力，並為業界訂立高的道德和操守水平。圖為其網站。
一宗誤導的案件涉嫌的地產代理被判罪名成立入獄兩個月，這是觸目個案，令市民對地產代理信心進一步失望，有些人更加在討論區幸災樂禍說大快人心！地產代
理當然感受不好，覺得做前線有如「一隻腳踏進了監獄」，不想針對有關案件評論，想與公眾分享現實中更清楚的違規情況，認為這是對業界尤其前線從業員更公平，令公眾對有關問題更能對症下藥，筆者從事地產代理已40年，有20年多是從事地產商會理事會經驗，其中有6年是地產代理監管局的董事局成員，8年參與地產代理監管局對涉嫌違規者紀律仲裁的審訊工作。地監局同事及前輩做了大量功夫去處理違規事情，但這些事情認為是需要更多的客觀環境去配合才可以處理得更好，想分享的是：理解違規是有4種性質及處境，當然以下只是個人的意見，不代表任何團體。
第一種是純粹個人操守問題，即是說縱使有些公司有完善規限及工作文化也好，總有少部分人是刻意走空隙去鋌而走險的，這些人覺得「開單大過天」，卻忘記了「開單更應有底線」！
第二種違規情況是企業行為，有很多違規行為是細公司無能力去做的，又或者是小職員沒有資源去做的，是要公司去配合的，甚至有些公司定下的流程是有引導性的，當然這種違規是應該由公司及高層去承擔責任，而不是前線同事。
第三種違規情況是公司雖然有監管，但流程上是「有意」或者「無意」之間是出現了漏洞的，於是就成為了不斷犯錯的根源，這種情況不單只公司要承擔，而且還要找出漏洞去修正，要不然這些情況都會重覆出現，以上問題我們都要想一想，我認為一些問題如果重覆出現，無論是從業員、公司、公眾也包括監管者都要深思一下。
第四種是較少的，就是一些「醒目客」刻意被「蠢古惑」代理欺騙，但是過程中就有錄音甚至錄影做好證據，原來「醒目客」本身是想在法律上違規的，於是就定下被欺騙的過程以便日後追討及賠償，這些個案在商舖及寫字樓市場上是偶有出現的。
我認為公眾明白情況才能在不同崗位上對症下藥，而地產代理亦都要明白才能帶眼識人。
平民財技 - 汪敦敬 舊文
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